东莞招聘

岗位职责：

1.负责一线客服提交的工单处理，定期汇总和优化；

2.以客服满意通过跨部门协调，共同解决用户问题；

3.归纳和分析现在的业务流程信息，提出流程改善意见；

4.必要时候，需要协助一线处理接待用户咨询。

岗位要求：

1.大专以上，本科优先；

2.较强的跨部门沟通技巧，跟相关部门沟通协调；

3.有一定的逻辑分析能力，文档编写能力；有较强的抗压能力；

4.思维清晰，具备良好的服务意识、责任心强、客服经验半年以上。

工作时间：

早班：8:40-17:40

晚班：13:00-22:00

轮班制，正常每月休8天，国家法定节假日进行排班调休或以加班结算

岗位亮点

1、工作充实有趣：多元化的团队，年轻有趣的同事

2、舞台辉煌广阔：开放的工作平台，扁平的管理

3、生活丰富多彩：员工餐厅、健身福利、免费班车一应俱全

网易 (NASDAQ: NTES)是中国领先的互联网技术公司，在开发互联网应用、服务及其它技术方面，网易始终保持国内业界的领先地位。网易对中国互联网的发展具有强烈的使命感，网易利用最先进的互联网技术，加强人与人之间信息的交流和共享，实现“网聚人的力量”。

1997年6月创立以来，凭借先进的技术和优质的服务，网易深受广大网民欢迎，曾两次被中国互联网络信息中心（CNNIC）评选为中国十佳网站之首。

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