东莞招聘

岗位职责：

1. 负责完成店铺的售后问题（天猫、京东等平台）；

2. 通过电话、在线聊天等形式，跟踪处理客户咨询、投诉、退换货等；

3. 熟悉天猫、京东后台操作，了解天猫、京东售后流程；

4. 具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，***限度的提高客户满意度

任职要求：

1. 年龄20岁-30岁之间，大专及以上学历；

2.能够熟练的运用各种办公软件，打字速度60字/分钟以上，有电商售后客服工作经验优先；

3.口齿清晰，普通话标准，有较强的沟通能力，沉稳自信；

4.有较强的沟通、协调能力，自我缓解压力的能力；

5.具有对客服工作的热情，具有强烈的团队意识；

6. 熟悉天猫京东后台管理，处理投诉、举报、侵权、买家维权等

安徽淘云科技有限公司作为科大讯飞股份有限公司的子公司，是一家专业提供儿童智能产品、语音技术方案及云智能平台的公司。公司以“陪伴少年儿童快乐成长、开心学习”为使命，致力于儿童产品的开发设计。淘云科技深耕儿童领域多年，通过行业资源及市场经验，希望可以打造最具影响力的儿童智能产品，陪伴少年儿童快乐成长、开心学习！
安徽淘云科技有限公司开发出的阿尔法蛋系列、儿童手表系列产品深受市场热捧，阿尔法大蛋更是2017、2018连续两年蝉联天猫、京东智能机器人品牌销量冠军