东莞招聘

岗位职责：

1、审核制定各业务培训计划，并具体组织实施，监督做好相关业务制度的培训工作；

2、负责管理评审会议的资料收集和决议实施的跟踪验证；

3、负责服务过程品质监控管理的具体实施；

4、负责项目质量管理月报的审核、汇总；

5、负责品质异常原因的分析，提出报告及跟踪各种质量信息；

6、负责组织开展对项目进行周检、月检、季度检等工作，并落实整改情况；

7、月度客服投诉分析，制定整改措施，并监督落实；

8、审核项目年度满意度提升计划，分解到月度完成事项，并监督执行的效果验证；

9、制定年度、月度客户走访计划，按制度要求培训到位，并监督每月执行情况；

10、负责对外通知、通告、的内容审核，包括线上的软文推广；

11、负责每周对各部门存档资料的抽查，制定整改措施并监督落实；

12、积极、高效地完成上级领导安排的其他工作。

任职要求：

1、具有3年或以上物业工作经验优先；

2、具有3年或以上物业总部品质客服管理经验优先；

3、工作认真细心、具有良好的工作心态及抗压能力；

4、熟练运用办公室软件（word\wxcel\ppt等）：

5、熟悉ISO质量管理体系、熟悉政府有关物业管理的法律法规，持内审员证优先考虑；

6、逻辑思维清晰、有想法、具有较强的学习领悟能力、沟通表达能力、组织协调能力和创新能力。

此岗位月休6天，购买社保。

上班时间：8:30-12:00 14:30-18:00 7小时工作制 长短周（大小周）

    广州奥飞硅谷文化发展有限公司，为奥飞娱乐(股票代码:002292)的关联企业，注册于2017年，专业从事各类产业园、文化创意园、文旅地产等新型产业地产项目的开发与探索。企业依托奥飞产业资源，整合行业链条，聚合高端人才，实现产业运营，构建起文 创产业的运营大平台。
    
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