东莞招聘

一、工作内容：

1、接听客户的来电咨询，负责解答客户各类咨询问题；                                                                                                                                                                                  2、承担投诉受理、客户单变更维护等业务的受理；

3、负责每日查听客户留言并回复处理；                                                                                                                                                                                            4、定期更新维护知识库；                                                                                                                                                                                                                                                  5、开展业务和相关产品信息咨询、查询服务；                                                                                                                                                                                             6、其他电话中心热线咨询相关工作。

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二、岗位要求：

1、中专或以上学历，要有客服经验，20-35岁，大专学历可接受应届生。

2、口齿清晰，普通话标准，语气亲和，有良好的沟通表达能力；

3、良好的客户服务意识、服务技巧、亲和力、责任感、团队精神。

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三、薪资待遇：

试用期4000，转正4800-5400.

入职购买五险一金、带薪培训、

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四、上班时间：

5天8小时 、8：30-18：00点、周轮休2天

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五、上班地址：龙华新区宝能科技园清祥路1号

公司属于顺应深圳呼叫中心需求大势而生的新生力量，致力于以最快的速度覆盖珠三角城市，成为珠三角地带颇具影响力的客服运营管理服务型企业，目前分别在广州，东莞，佛山，珠海等地筹划设立分支机构，致力于完成20年底公司拥有员工2000人目标。公司目前主要拓展业务是电话中心服务项目、信息数据处理服务项目、网络在线客服服务项目、微博微信运营服务项目，集合电话、网络、语音、短信、微信等各种运营平台，为客户创造价值，为员工提供学习和成长平台。 公司将依托AVAYA平台，融合集团公司强大的金融服务经验和技术优势，搭建并自主拥有了一个设计规模为5000坐席的现代化呼叫中心系统，客户数据日处理量可达20万。自主开发设计各种应用系统，包括CRM、数据库营销、合作伙伴关系管理等。润迅客服中心立足深圳服务全国，所提供的业务类型未来将涵盖座席租赁、咨询顾问、电话接入、电话呼出、电话催收、网络在线客服、投诉处理、市场调查、客户回访和客户关怀等方面。 润迅客服中心坚持把自己定位于将来国内***的金融服务的角色，为合作伙伴提供成熟的配套服务解决方案，并成功培养大批业务运作管理的专业性人才，形成了跨行业资源整合和多元化业务经营的局面。凭借公司成员多年积累的丰富项目实施经验以及本着踏实、稳健的企业作风，诚信务实的经营理念将会在业内树立了良好的公司信誉和品牌形象