东莞招聘

1、贯彻落实公司质量方针和目标，组织制定客服、秩序、环境工作质量标准;

2、搞好质量管理体系的建立，提高服务质量所采取的措施及效果。实施质量管理体系认证、监督审核工作；

3、负责组织质量控制工作的计划拟定、筹备、管理及汇总整理工作;

4、负责下属各项目重大服务投诉的调查取证和监督整改工作;

5、负责公司各部门及下属项目工作进展的检查督促；

6、负责修订公司员工行为规范，服务质量的考核，奖惩标准；

7、协助人力部门共同抓好提高员工整体素质的培训，为行业的发展培养合格员工，提供储备人才。

职位要求：年龄：30岁以上，45岁以下

教育背景：大专以上学历，大型城市综合体、企业管理、物业管理、酒店管理或相关专业；

经验与专业资格：

1、至少3年以上销售中心、会所、高档样板房或同类高档物业管理工作经验，熟练掌握日常物业管理、酒店管理服务知识，接受过专业酒店服务管理培训及专业礼仪培训者优先；

2、具有保安、客服、保洁等管理经验，较强的团队管理、突发事件控制和沟通协调能力；

3、物业经理上岗证或相关资格证书优先。

工作时间：8小时（大小周休）

荣万家生活服务股份有限公司成立于2000年11月（原公司名称：荣盛物业），注册资本25826.7万元，具有国家物业服务企业一级资质，是中国物业管理协会会员单位。公司现有员工12000余名，服务项目分布于17个省、47个城市，管理项目近300个，管理物业面积达6000余万平方米，累计服务业主百万人。管理业态涵盖住宅地产、商业地产、产业园区、旅游地产、教育、政府及养老地产等，是一家大型的综合性专业物业服务企业。
2020年荣万家（原荣盛物业）荣获中国物业服务百强企业TOP19。
秉持“呵护新生活”的服务愿景，围绕“生命全周期，服务全链条”的服务理念，荣万家致力于打造“有温度的社区文化”并为业主打造科技化、现代化的社区新生活空间。
基于对行业的深刻理解以及对新兴技术的不断追求，荣万家坚持可持续的创新发展战略，加大智能化系统应用，结合移动互联网、大数据、人工智能等技术，自主研发了社区O2O服务APP“米饭公社”和物业工作平台“米到家”，用“互联网+物业”的模式为业主提供全方位智能化社区生活服务。业主通过APP可在线完成报事报修、物业缴费、投诉建议、社区活动报名、社区团购等服务。通过向服务管理链高端延展，我们将管理区域、硬件设施、管理服务进行融合，打造智慧社区，实现园区智能巡查，助力物业服务智能化发展，增效管理的标准化、数据化，保障物业的保值增值。
多年行业深耕使得荣万家深刻意识到，社区不仅是家，更是生活。满足新时代业主从物质到精神的追求转变，提供既有共性又有个性的高品质差异化社区生活服务。通过社区便利店、社区食堂、拎包入住服务、智能化充电桩、家生活馆等多元化产品服务构成了荣万家社区生活服务生态，带给业主“便宜、便捷、安心”的全新居住体验。