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顾客服务专员

深圳市应元商贸有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-09-04
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客户关系经理/主管  

职位描述

工作职责

1、检查跟踪各店客资当天顾客资料录入,上卡情况,监督提醒。

2、VIP顾客资料归档。

3、制定顾客资料管理流程或制度。

4、售后服务电话抽查:检查店内伙伴的售后服务态度。

5、顾客投诉处理

6、顾客分析,根据各种关于顾客的信息和数据了解顾客需要,分析顾客特征,评估顾客价值,从而为顾客制订相应的营销策略与资源配置计划。


岗位要求:

1、女性,20-30岁,161cm及以上,大专以上学历,电脑熟练;
2、普通话标准,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、有服装行业客服工作经验者优先。

公司介绍

哥 弟

“哥弟”服饰,源自中国台湾,创始于公元1977年,服装行业领先品牌。旗下包括“哥弟GIRDEAR”、“阿玛施AMASS”、“易俪E-LI”、“梅ma’am”、“丽米儿Limil”五个知名女装品牌,目前在全国拥有上千家专卖店,并积极拓展国际市场。

我们的员工
在哥弟,我们视每一位员工为亲密伙伴,努力打造合群、乐善的企业氛围;我们拥有完善的员工职业发展计划和培训体系,并为员工提供各种外派学习和国内外市场拓展的机会。
在哥弟,我们提倡享受工作的同时,也要享受生活,在员工取得优秀成绩时,不忘进行嘉奖。每年,都会有大批员工获得国内、国外旅游机会及各种奖励。

加入我们
我们将人才视为最宝贵的财富,知识是人才的智慧之源。我们欢迎具有丰富经验的专业人士加盟,也希望为优秀应届毕业生提供职业生涯的良好起点。
我们将以人性化的福利,完善的培训体系,无限的事业发展空间,为有识、有德、有才、有志之士提供实现自身价值的机会。

如果你
相信自己,有信念,有热情,有不断学习的能力,有迎接挑战的决心,有拥抱成功的渴望,那么请加入我们四海哥弟的大家庭,共容共荣!

观念为元 人者为本 实践为根 坚持为深 努力积累能力 能力持续努力

期待您的加入!

地址:深南大道9030号沙河假日广场瑞思中心32F(世界之窗对面)

电话:0755-26942479-502 王小姐

联系方式

  • 联系人:王小姐
  • 传真:(0755)26942979
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