东莞招聘

岗位职责：

1.与客户通过热线电话、网络聊天工具以中英文双语在线处理来自客户咨询的各种问题并解答客户的咨询问题；

2.负责受理客户关于产品以及服务等相关的投诉，做到及时升级反馈，提升客户对品牌的服务体验；

3.收集并整合客户的意见和建议进行反馈；

4.完成上级主管布置的其他各项任务；

岗位要求：

1.全日制专科及以上学历，专业不限，但要求英文日常流利沟通（良好的英语口语水平，CET4级或以上）

2.熟练使用办公软件Excel，Word&Office等；

3. 具备一年以上大型呼叫中心客服经验&在线客服经验优先，

4.责任心强，情绪掌控能力佳，有良好的团队协作精神及学习能力；

公司简介
怪兽充电是一家公共智能硬件公司，目前拥有多款创新的智能共享充电产品。怪兽充电旨在让生活玩家玩转生活不断电，随时随地，即借即用。致力于在各场景中通过源源不断的能源和智能硬件网络，结合物联网大数据，以无时无刻的服务满足用户与商户的需求。
怪兽充电创始人团队来自美团点评、优步、途牛、阿里巴巴和百度等知名互联网公司。2017年4月，怪兽充电获得顺为资本、小米科技、高瓴资本及清流资本等投资机构的数千万元天使轮融资； 7月底又获得高瓴资本、顺为资本、清流资本进一步加持和蓝驰创投、广发信德、云九资本等机构的亿元以上A轮融资；11月再次获得国内知名私募机构新天域资本领投、全部老股东跟投的新一轮2亿元融资。
据艾媒咨询发布的《2017上半年中国共享充电宝行业专题研究报告》，怪兽充电凭借其自身良好的运营能力以及强大的资金实力跻身行业***梯队。截止2018年11月，怪兽充电已在全国600多座城市铺开市场，进驻数十万商家，服务超过7000万用户。
2018年8月21日，怪兽充电移动电源产品通过了移动电源新国标外观及标识、接口、电性能、安全保护功能、安全性等全部5大类20小类的检测项目，怪兽充电成为共享充电宝行业首家通过新国标检测认证的企业。

近期部分活动奖项
7月28日，作为共享充电行业代表，怪兽充电受邀远赴新疆库尔勒、福建泉州，全程助阵“国际军事比赛－2018”中国境内比赛。
9月19日-22日，作为大会“共享充电服务独家支持”合作伙伴，行业领军品牌怪兽充电全程助力2018杭州·云栖大会，保障现场数十万观众的智能移动设备的充电需求。
11月5日，主题为“新时代，共享未来”的首届中国国际进口博览会在国家会展中心(上海)开幕。共享充电行业代表怪兽充电全面进驻进博会，面向全球观众提供高效便捷的共享充电服务。
11月14日，共享充电宝行业领军品牌怪兽充电获不凡商业“2018最具商业价值创业公司”殊荣。