东莞招聘

1、在线处理天猫用户咨询产品性能、产品价格、参数配置、使用方法、产品故障处理等所有涉及产品的售前、售后问题。

2、在线处理天猫用户订单的提交与取消，订单支付状态，发货状态，退款状态等相关问题的查询与处理。

3、在线处理天猫用户退换货政策的咨询、退换货申请的处理、退款咨询，物流状态查询、物流状态处理。

本岗位无销售性质，纯在线客服，无需接听电话

岗位要求：

1.大专及以上学历（学信网可查询）,35岁以下；

2.标准国语，无口音，有良好的语言表达能力及沟通技巧；

3.工作态度积极乐观，抗压性较强，能接受轮班；

4.熟练操作办公软件；

5.一分钟打字超40字以上；

工作时间：

培训期（1个月）： 9：00-18：00，周末双休

上线后常规排班：7*24小时排班，月休8天，轮班轮休

早班（每次30元班次补贴）

晚班（每次50元班次补贴）

天地班（每次80元班次补贴）

通宵班（自愿选择，每次80元班次补贴）

如愿意月休4天（做六休一），再额外补贴800元/月

薪酬结构：

1.薪资构成：3500+全勤200+班次补贴+绩效奖金500-1600；

2.综合月收入4500-6000元；

3.如愿意月休4天（做六休一），再额外补贴800元/月

员工福利：

1. 年度体检；

2. 六险一金；

3. 带薪培训；

4. 带薪年假；

5. 节日福利；

6. 员工公寓宿舍（宿舍在翻身地铁站附近）；

办公地址：深圳市宝安区大宝路49号众里创新社区

地铁：5号线，洪浪北

备注：2020年3月份搬迁到深圳宝安区中心路2269号前海人寿中心

（地铁：11号线，宝安；5号线宝华；1/5号线，宝安中心）

广州优奇信息科技有限公司，我司子公司：广州栩创文化传媒有限公司也是主要致力于通过互联网和移动通信网向用户提供集进销存功能和电子商务功能于一体的全程电子商务服务，主要由支持电子商务的进销存软件、客户进行网络营销和网上贸易的电子商务门户、帮助客户实现业务协同和网上贸易的工具和服务三部分构成。我们的目标是通过互联网、移动通信等先进IT技术，帮助成长型和成熟型中小企业优化业务流程、创新经营模式，从而提升整体运营效率和竞争能力。 优奇团队是由一批专家级系统开发人员、网络营销人员和丰富的零售连锁行业管理经验的顾问型实施队伍组成，利用自行开发的业务管理系统和协同管理系统，实现了对将来的目标预算、现在的行为掌控以及对过去的成果核算，具备了其他同行业软件公司无法比拟的核心竞争优势。