网购客服
深圳市邮讯通电子发展有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2013-03-26
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:若干
- 学历要求:高中
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 客户代表
职位描述
职位要求:
1、通过在线聊天工具、电话、邮件,负责在淘宝上和顾客售前沟通、售中介绍、售后服务,解答顾客对产品和购买服务的疑问。
2、产品数据在线维护管理,登陆销售系统内部处理定单的完成,制作快递单,整理货物等。
3、客户关系维护工作,在线沟通及接听电话解答顾客咨询,引导用户在网站上顺利的购买,促成交易。
4、负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等。
5、工作态度端正,能吃苦耐劳,诚实,对待工作细心耐心,对待顾客热情周到,有良好的服务意识。
6、打字速度快,能够熟练的使用上网聊天工具,能够熟练与多位顾客聊天。
7、熟练操作计算机,熟练使用OFFICE等办公软件。
1、通过在线聊天工具、电话、邮件,负责在淘宝上和顾客售前沟通、售中介绍、售后服务,解答顾客对产品和购买服务的疑问。
2、产品数据在线维护管理,登陆销售系统内部处理定单的完成,制作快递单,整理货物等。
3、客户关系维护工作,在线沟通及接听电话解答顾客咨询,引导用户在网站上顺利的购买,促成交易。
4、负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等。
5、工作态度端正,能吃苦耐劳,诚实,对待工作细心耐心,对待顾客热情周到,有良好的服务意识。
6、打字速度快,能够熟练的使用上网聊天工具,能够熟练与多位顾客聊天。
7、熟练操作计算机,熟练使用OFFICE等办公软件。
公司介绍
邮讯通集团成立于2002年,总部位于深圳。年销售额超20亿,员工超300人。业务覆盖:传统门店经营、全国企业客户经营,线上平台经营,经营产品有:vivo、OPPO、小天才、步步高、realme、华为、荣耀、苹果、品胜、JBL、宝洁等。公司立足于传统门店经营,全国企业客户拓展与开发,合作客户有:中国移动、中国银行、工商银行、农业银行、招商银行、中国建设银行、中信银行、光大银行、民生银行、交通银行、华夏银行、顺丰集团、万科地产、星河地产、保利地产、阳光城、中石油、网易、腾讯、中国航空、厦门航空、东方航空、方大特钢、双胞胎集团等行业客户。
多元化的项目开展使邮讯通业务扎根深圳,辐射世界各地,从而实现厂商联盟,使生产商与销售商、供应与需求、企业与市场有机结合,共享咨讯与资源,共创共赢。
邮讯通秉承以客户需求为核心,追求多元化经营模式,遵循“诚信、合作、共赢”的发展理念,贯彻:“至精至诚,服务社会”的企业宗旨,以团结、奋进的姿态,打造成为国际化的百年企业。
多元化的项目开展使邮讯通业务扎根深圳,辐射世界各地,从而实现厂商联盟,使生产商与销售商、供应与需求、企业与市场有机结合,共享咨讯与资源,共创共赢。
邮讯通秉承以客户需求为核心,追求多元化经营模式,遵循“诚信、合作、共赢”的发展理念,贯彻:“至精至诚,服务社会”的企业宗旨,以团结、奋进的姿态,打造成为国际化的百年企业。
联系方式
- 公司地址:深圳市龙岗区横岗街道六约塘坑路11号清水湾酒店一楼108号
- 联系人:王经理