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售后服务协调员Service Coordinator

上海科之锐人才咨询有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2020-10-20
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:其他

职位描述

【工作描述】

1. 负责每日客户电话接听和处理客户各类售后问题,并将处理结果反馈给相关销售人员;

2. 处理客户订单和直营团队的销售订单,管理和使用RCC平台,协助销售工作,支持销售和零售团队的工作,做好办公室内样机的统计和管理工作,同时也需要跟市场,财务部协同合作;

3. 技师每日行程安排和销售零售部的对接工作,ERP系统信息记录处理;收集数据和信息并录入CRMERP系统,对潜在客户的每月数据库研究;

4. 小库房货品入库和出库的管理和记录,渠道销售的退货和机器管理工作;

5. 负责大客户预售服务的预约和跟踪,按时制作和发送客户报告,对客户售后满意度信息进行收集和改进,提高客户满意度;

6. 为客户、销售团队和商业活动准备销售资料,协助和参加关于大客户销售和销售经理的相关活动

7. 与会计和销售&零售团队合作,跟进发票开具,为客户提供正确的发票,协助财务部完成收款确认工作对接;

8. 负责完成数据表信息的编辑记录工作和问题反馈,制作销售日报,月报和季报,为每周例会做记录;

9. 办公室例行行政事务处理。

【岗位要求】

1. 大专及以上学历,1-2年相同职位或同等职位经验

2. 具备供应链规划和实施,物流操作,服务和保修等实际工作经验

3. 良好的口语与中英文写作能力


职能类别:其他

公司介绍

上海科之锐人才咨询有限公司为科锐国际旗下子公司。
作为亚洲*的整体招聘解决方案提供商,科锐国际成立于1996年,在全国34个*城市拥有分支机构,有超过700名专业招聘人员。自公司成立*今,科锐国际一直致力于在17个相关行业与领域中为客户提供*质的服务,以满足客户在所有层次的招聘需求。我们的全方位一站式招聘整体解决方案,为众多客户提供了多样的服务产品,业务涉及长期雇员招聘( 猎头)、招聘流程外包、灵活用工、校园招聘、专业招聘咨询服务、招聘管理学院等服务领域。科锐国际的客户80%来自世界知名集团,20%来自国内上市公司、快速成长性企业及非赢利组织。在过去的一年中,科锐国际成功为企业推荐的长期雇员及派遣雇员总数超过万人,中*专业职位及管理职位超过4500个。
科锐国际于2004年进军香港市场并与来自欧洲和其它地区的战略伙伴开展紧密的合作,开始在国际市场上全面亮相。2008年,科锐国际获得了全球知名风险投资公司-经纬创投( Matrix Partners )的注资。2009年,科锐国际荣获“福布斯中国潜力企业”称号及“2009中国先锋人力资源服务商-*猎头机构”称号。2010年,科锐国际荣获CHINA STAFF杂志“年度*招募公司”称号。2011年,科锐国际荣获HROOT“ *招聘机构称号”。

联系方式

  • Email:EmmaXian@careerintlinc.com
  • 公司地址:地址:span华贸中心