东莞招聘

1. 了解顾客的需求，专业的为顾客介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确的找到合适的商品，并促成订单，提供良好的购物体验；
2. 负责线上商城客户订单、发货、物流状态跟进，对发出的货物进行有效跟踪处理；
3. 负责日常线上客服，负责店铺售前售后的对接，处理日常售前、售中、售后服务等工作，

4.订单管理；安排退换货处理;快递查件处理、中差评处理、投诉处理及破损补发等；
5. 负责客服部门与运营部门之间的沟通，保证各店铺的活动与推广正常进行；

任职要求        
1、了解电商客服服务流程及规则，有3C数码客服经验的优先；
2、具有良好的沟通能力，有一定的谈判能力、技巧及应变能力，懂电商术语；
3、工作认真细心，普通话标准，协调能力高，抗压能力强、服务意识强；
4、熟悉办公软件，打字速度快；
5、果粉优先，需要熟悉使用苹果产品 (公司提供培训)

公司简介：
        新联集团是一家多元化经营的企业集团，实力雄厚、网络完善、客户资源广泛，主要涉及的领域有商业地产、城市规划、教育产业、服务业、通信产业等。广东新联移动通信有限公司成立于1986年，是国内通信行业的知名企业，2006年正式与美国苹果公司建立战略合作关系，成为苹果公司在中国市场全线产品优质核心经销商和授权服务商，主营 Apple 全系列产品及周边配件。
       新联致力于打造成为顾客身边的苹果专家，携手苹果15年，因为专注所以专业，现已成为华南地区优质的Apple零售与政企团采服务商，为顾客提供 Apple 设备及周边产品售前、售中、售后一体化服务的全国连锁企业。新联目前拥有70多家苹果授权优质零售店、3家苹果授权优质售后服务中心以及4家企业级 ESC 服务中心；业务范围覆盖广东、广西、湖南、湖北、福建等省份，优质体验店座落于三十多个大中型城市的核心商圈，拥有专业员工近600名。新联拥有全球***市值品牌的产品平台、专业化的培训团队、舒适时尚的工作环境、精益求精的文化传承、专业敬业的工作伙伴，我们正期待与阳光、积极、创新并拥有正能量的您携手共进！
微信公众号：SUNION新联

新联的企业文化精神：
新联价值观：严谨、创新、超越、共赢；
新联人精神：团结、拼搏、务实、高效；
新联人行为守则：诚信、敬业、责任；
新联，您身边的苹果专家！

新联福利：
社会保险、国际国内游、节假日福利、年假、新品奖励、员工内购、年假等
人才发展：
公司严格评估每位员工的工作能力及职业发展方向，给予横向及纵向发展规划，让员工在新联有所成长有所成就！