东莞招聘

【岗位职责】

1、通过在线平台解答消费者疑问，为客户介绍产品，引导消费者下单并解决相应售后问题；

2、总结服务工作问题，优化服务流程及话术，提高服务水平；

3、协助收集消费者信息，了解并分析消费者需求；

4、定期或不定期进行消费者回访，维护客户关系。

【岗位要求】

1.大专及以上学历，专业不限；

2.责任心强，有耐心，有良好的客户服务意识；

3.普通话标准，有良好的沟通表达能力和灵活应变能力；

4.乐观开朗，积极向上；

5.愿意早晚倒班；

6.有客服工作经验者优先考虑。

【轮班说明】

①轮班时间：正常班（8：30-17：30） 中班（15：30-23：30） 通宵晚班（23：30-次日7：30）

②轮班频率：早中班每周交替轮换；通宵班2-3个月一次，一次3天，提供通宵补贴

【晋升发展】

①纵向发展：客服专员-高级客服专员-客服组长-客服主管-客服主任-客服经理

②横向发展：质检岗、培训岗、研究策划、数据分析岗等

【薪资福利】

    蓝月亮品牌诞生于1992年，创立以来，始终秉承“一心一意做洗涤”的理念，将国际技术融入中国人的生活，成为洗涤行业的潮流代表。
  随着泵头计量式包装的“浓缩+”型洗衣液的面世和“洗衣大师”项目的开展，蓝月亮肩负中国洗涤的“浓缩使命”，致力于推广面向中国消费者的“科学洗涤”教学事业。优质的产品与服务、精准的市场判断，敏感的消费者洞察、独特的营销手法等，将是蓝月亮带给人才的，最独特的平台资源。
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