东莞 [切换城市] 东莞招聘东莞在校学生招聘东莞大学/大专应届毕业生招聘

英语客服

深圳市嘉鸿网络科技有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-03-17
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:本科
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位类别:大学/大专应届毕业生

职位描述

1.处理被保账号BC和DP,并能良好并有效的解决客户的客诉,减少客诉退款。 

2.处理信用卡拒付,有效的提供完整的申诉资料,提高申诉成功率。 

3.及时的处理客服售后登记的退款,并对退款数据金额等有敏感度,发现异常情况。

公司介绍

嘉鸿集团创立于2016年,是一家高速发展的跨境电商生态赋能企业,致力于为所有跨境电商从业者提供优质产品和服务,不断探索跨境电商创新模式,深度布局更智能、更友好、更具价值的跨境新生态。嘉鸿集团面向全球跨境电商的服务体系内容涵盖技术研发、独立站运营、供应链服务、云仓服务、客服服务、卖家培训服务、创业投资等模块。随着全球步入信息化大时代,嘉鸿集团B2C高速增长引擎火力全开,开拓深耕S2B2C生态布局,坚持实现卓越共赢;
嘉鸿集团总部位于深圳,目前有1500多名员工,核心高管来自于阿里、腾讯、百度等互联网龙头企业,业务版图遍及160多个国家和地区,用心服务超过2000万用户。嘉鸿集团2018年营业额突破十亿元,实现十倍速增长。2019年同比增长100%达20亿元,2020年4月单月营业额突破3.5亿元,我们正朝着60亿元的目标砥砺前行。