东莞招聘

岗位职责： 
1、通过客服接口与客户沟通，在线解答客户疑问，提供售后支持； 

2、跟进客户反馈的产品质量问题、退换货、投诉等售后问题；

3、接听客户反馈电话或邮件回复，并做好记录，帮助客户分析解决品质异常等；

4、整理客户常见问题,定期汇总成服务文档,提高客户满意度；

5、解答客户的有关技术方面问题，提供相关的技术升级服务；

6、把客户反应公司不足及需要改善的反馈给公司；

7、处理好上级领导临时交办的事项。

任职要求： 

1、大专学历，专业不限，有外贸经验优先，英语过四级，听说读写能力佳，能够熟练地与外国客户进行沟通和邮件往来优先； 

2、office办公软件操作熟练；

3、语言表达与逻辑思维能力，交际能力、服务意识强；

4、 一年以上售后工作经验，有跨境电商经验者尤佳；
5、为人踏实，能够吃苦耐劳，有责任心，上进心，能够承受一定工作压力，有较强的进取精神和良好的团队合作精神。

福利待遇： 
1、 5.5天工作制，按照国家法定的假日上班； 
2、 薪资，提供职位的奖金和年终奖； 
3、 试用期3个月，公司为员工购买社保（医保为一等）； 
4、 每年组织公司旅游一次，每月公司不定期聚餐及户外活动； 
5、 工作满一年以上享受带薪休假；

联系方式

公司地址：深圳市宝安区西乡宝源路财富港D座601A室

附近公交：坪洲站C出口或华亿科技公交站台，时代城旁边

上班地址：深圳市宝安区西乡财富港

东莞海新集团。其总部在东莞，成立于2011年，由东莞生产基地（东莞市海新金属科技有限公司）、香港海厨宝实业有限公司，深圳海航星科技有限公司和美国加州公司组成，是一家专业研发、生产室内外厨电产品的高新技术企业。生产基地位于东莞市洪梅镇，占地80余亩，基地目前在职员工800多人，设立了CSA认可的燃气产品测试实验室。目前具有年出口1000个集装箱烤箱产品的生产能力。公司注册了全球自主自有品牌“HYXION”、“THOR KITCHEN” '' LYCAN'' 等品牌, 我们的整机产品率先在中国通过了CSA安规认证。

Dongguan Hyxion Metal Technology Co.,LTD is located in Hongmei Town, Dongguan, which is recognized as the city of manufacturing.

In this spirit of innovation, Hyxion Covers an area of 8,000,000 square feet and owns rich variety of advanced equipment,such as AMADA CNC machines, bending machines, die-casting machines, etc.

Hyxion also invests heavily to improve efficiency for the process of production Our current product capacity can output 800 containers performance monthly. We have more than 100 experienced engineers, designers, and technicians for product research, design, testing and development.

Since its establishment in 2011, Hyxion is devoting itself to building a Canadian Standards Association(CSA)testing laboratory. After years of development and improvement Hyxion is now having a CSA authorized laboratory. We can provide a professional and qualified testing environment for our new product development and testing that matches CSA Standard.

Hyxion's company culture: employee-oriented Hyxion is focusing on hiring talented individuals with caring and dedicate spirits. We provide a platform for every employee to become self-fulfilled.

Hyxion's Goal: To become the most competitive manufacturer for professional an high-quality indoor gas range in China and bring innovation and luxury to every customer,redefining Luxury for each customer's dreaming home.