东莞招聘

职位: 客户品质保证工程师

上司: 质量经理

主要职责：

1. 负责处理客户投诉。协同相关部门，对客户投诉的质量问题展开分析，找出Root cause，并协助完成CAR，回复客户。

2. 收集客户投诉信息，汇总投诉清单，跟踪客户投诉。确保改善措施、预防措施的有效性。

3. 组织相关人员对客户退货品进行评审分析,并跟踪结案。

4. 参与现场生产线及产品的质量问题处理事宜，提供必要的客户生产线，客户产品质量、技术要求等相关信息。

5. 定期拜访客户，了解客户产品要求及最新动态。

6. 参与客户审核，提供必要的技术支持及相关信息。

7. 参与现场QIT小组活动，帮助改善提高生产线、产品质量。

8. 及时沟通质量信息和提供有关报告；

9. 协同配合其他人员有关工作；

10. 遵守作业规范；明确本部门的环境因素及重要环境因素；熟悉相应的法律、法规；理解环境与质量方针、政策。

11. 执行上司交办有关事项。

岗位要求

教育背景：

l 工科类专业（最好是质量控制专业），大专及以上学历。

工作经验：

l 有二年外企相关工作经验，从事过QC/QE者优先，熟悉客诉处理流程。

技能技巧：

l 熟悉工厂生产作业。

l 熟悉通讯类产品的生产制造和质量控制。

l 质量意识较好，熟悉质量体系和审核，有质量管理体系建设经验。

l 丰富的现场质量管理经验，熟悉质量管理手法。

l 较好的客户沟通能力。

l 英语良好。

l 电脑熟练。

必备资格证：

l 内审员资格证书。

个人素质：

l 22--40岁；

l 灵活应变的处事能力。

l 有较强的说服、教育、组织能力。

l 有较强的学习能力，思路清晰。

l 有较强的工作责任心、可塑性、沟通能力。

l 具有敬业精神，能发挥较好的团队合作精神。

直接部属:

无

安费诺集团（Amphenol）成立于1932年，纽交所上市公司，是美国财富500强企业，2020年销售额达84亿美金，产品涉及军用/商用飞机、工业、汽车、移动通讯、移动终端、宽带、IT&数据通信领域。安费诺分布全球六大洲，有超过8万名员工为全球客户提供优质产品和本地化服务。
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