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深圳市玮言服饰股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2020-08-21
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、通过线上平台与客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。

2、收集客户信息,了解并分析客户需求,优化客户服务方案,利用短信、微信等工具向顾客发送促销及新品信息;维护客户关系,增加客户忠诚度。

3、负责进行有效的客户管理和沟通,定期进行客户回访,发展维护良好的客户关系。

4、及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,维护店铺的正常发货时长。

5、学习掌握所销商品的新品搭配、卖点、上新排期、vip维护、活动等跟进工作分配安排。

6、配合店长做好运营团队的日常协助配合工作。


职位要求:

1、电脑操作熟练,打字速度快,60字/分钟以上。

2、有微商城、淘宝C店或天猫店客服相关工作经验,热爱网络销售事业,熟悉淘宝交易操作流程以及淘宝规则。

3、有亲和力,有良好的服务意识,工作耐心细致,具有强烈的责任感、有耐心,上进心、事业心,能独立完成工作;善于交流,热情友好,给客户留下良好印象。

4、具备了解潮流趋势,对女装时尚的敏感度了解。

5、条件优秀者可做客服领班。

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服售后客服专员

公司介绍

深圳市玮言服饰股份有限公司创立于2009年,是一家以服装为媒介、追求自然与人性的和谐,人体和心灵的和谐,真正做到为生活而设计,为灵魂而设计的时尚女装企业。
公司总部坐落在深圳市南山区马家龙创新大厦,地处南山大道和北环大道中心位置,背靠中山公园。办公室面积6000平方米,北欧设计风格,处处可感受人性化办公理念。生产基地深圳市原色服饰有限公司为我司的全资子公司,位于龙华大浪嘉安达工业园区,占地面积10000多平方米。目前,玮言拥有高素质的员工2000余名。
我司已先后成立了北京、成都、广州、上海子公司,如今已在全国110个城市拥有200多家店铺。年销售额近7亿人民币。现已全面启动IPO上市。
目前,公司旗下已设有四条独立品牌(EIN,PURE TEA茶愫,PLAIN PEOPLE,RENLI SU)。以倡导品质生活为主导,玮言已逐渐渗透到更多人的生活方式中,影响着部分人群的生活态度与穿搭风格,创造出具备国际审美的中国设计品牌。
玮言价值观:
创新innovation:不断突破,追求卓越,是我们的工作态度
诚信Honesty:真实无妄,言必信,行必果,是我们的行为准则
服务Service:我为人人,人人为我,是我们的服务意识
分享Share:共同承担,共享成就,是我们的团队精神
玮言愿景:成为中国最具影响力的服饰企业
玮言使命:引领一种全新的生活方式
EIN官网
PURE TEA官网
PLAIN PEOPLE官网
地点:深圳市南山区大新路马家龙创新大厦A座3楼(班车接送宝安中心/世界之窗地铁站)
交通指引:
①公交站:南山设计产业园(步行3分钟至公司)中山公园东门站(步行5分钟至公司)玉泉艺园路口站(步行7分钟至公司)
②地铁站:桃园站C出口,步行57米至市六医院公交站,转乘公交:226 / 332(南山设计产业园站下车)或B796 / M349 / M492(中山公园东门站)
大新站A出口,步行234米至大新地铁公交站,转乘公交:201 / M343路(玉泉艺园路站下车)或226 / 332 / 22 / M492 / M349 / B796 / 22路(中山公园东门站)

联系方式

  • Email:wangjing@vieingroup.com
  • 公司地址:北京skp商场