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售后客服专员

上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2020-03-18
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:18人
  • 工作经验:大专
  • 学历要求:招18人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:电商专员  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1.主要承接用户手机售后电话咨询、解答客户对于手机使用功能方面的问题;

2.对与用户的通话内容做好系统信息录入及后期处理工作;


任职要求:

1.大专及以上学历,

2.能够熟练使用常用办公软件,打字速度50-80字/分钟


薪资待遇

◎员工入职即缴纳"五险一金"。

◎享受国家规定的各种假期。

◎4000元-6000元/月-提供丰厚的年终奖及传统节假日福利+年底双薪+五险一金+交通和住房补贴+生日礼品+班次补贴+年度出游+年会及抽奖+中国总部及海外参观学习的机会。

◎可根据个人绩效表现情况给予快速晋升机会(公司提供各种晋升渠道),薪资增幅较大。

◎综合工作时间每周40小时,每月176小时。轮班轮休制,享受其他班次补贴。

◎享受入职带薪培训,使每位员工都能快速掌握工作技能和要求,顺利上岗。

◎公司可以提供住宿,不住宿者每月有额外房补。

工作时间:做五休二 轮休(8小时排班制)


工作地点:

☆上海市普陀区云岭西路600号(13号线祁连山南路下来步行10分钟左右)

公司介绍

是由日本外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家 — transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商,是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务,承接呼入呼出业务,包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务,通过呼叫中心/互动联络中心服务业务,把客户企业与消费者直接联系在一起。
Transcosmos公司创始于1966年,总部设在东京,致力于信息外包产业的发展,现有人员规模25000多人,在全世界拥有30多个分支机构,是日本***且最著名的外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念,通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度,成功运用于世界500强企业客户。

凭借母公司40多年的成就与经验,我们自信能成为您值得信赖的伙伴实现您真正的全球IT合作伙伴。

完美客户体验!

Transcosmos坚信人才是业务发展的根本,为了让Transcosmos的员工能够快乐的工作,享受工作所带来的无穷乐趣,把握工作和生活的平衡,我们希望员工能够享受到良好的薪资福利体系。它包括具有市场竞争力的基本工资、包括住房补贴、额外医疗保险等在内的全面的福利体系以及个人绩效奖金。


Transcosmos十分注重员工的培训与发展,为应聘合格者提供全套卓有成效的培训,在公司近千人的平台上,员工将获得多元化的工作空间和更多的机遇。目前,随着公司规模的扩大,业务的迅速发展,我们迫切希望有识之士加入我们成长的团队,与公司携手共进。

热切期待着您的加盟!

联系方式

  • Email:Carrie.dong@transcosmos-cn.com
  • 公司地址:浦东新区张衡路1670号