东莞招聘

岗位要求：岗位要求：

1.大学本科学历，条件优秀者可适当放宽到大专

2.有一年以上的电话营销经验，具有智能质检体系搭建优先。

3.善于学习和接受新鲜事务。

4.工作认真细致，有较好的沟通能力和团队合作精神。

岗位职责：岗位职责：

1、创建和维护一线的服务品质标准,按照销售外呼服务的质量控制体系,规划并监听录音；

2、收集监听中的问题,及时反馈,并形成监听质量分析报告;

3、按规定完成一线外呼各节点的抽样监听及评分工作;

4、根据各渠道、各环节提供的资料或者通过监听收集的素材,判定责任、汇总信息、整理、编写案例分析,并能独立组织和召开录音分享、录音校准会;

5、收集并提出培训需求和信息资料改进意见;

6、协助培训专员检查培训的效果,必要时可协助进行培训工作，提出质量提升的建议及措施,提高一线客服/销售的业务水平。

 深圳市法本信息技术股份有限公司(以下简称法本信息，股票代码 300925)成立于 2006 年，总部位于中国深圳，目前法本信息在北京、上海、广州、南京、杭州、武汉、成都、西 安、重庆、大连、合肥、福州、济南、佛山等全国各大城市设立分支机构，在欧洲、东南亚、 拉丁美洲等海外地区进行业务拓展，业务范围覆盖全球。
法本信息始终坚持技术创新，不断追求卓越。在 IT 研发管理、大数据、云计算、互联 网等领域拥有超过 200 项自主核心知识产权，目前公司已全面通过国家高新技术企业认证、 CMMIL5、TMMi3、ISO20000、ISO27001、ISO9001、OHSAS18001、ISO14001 等多项认证。
经过多年发展，法本信息已经与金融、互联网、软件、通信、房地产、航空物流、制造 业、批发零售等多个行业中的 600+优质客户建立稳定的合作关系，陆续进入国内知名企业 的合格供应商名录，并通过高效的业务能力及客户管理能力增强客户粘性，与客户展开长期 稳定的合作。