东莞招聘

后台管理岗：1人

岗位职责：

1.根据团队规划，对各项关键指标进行分析、预测，出具分析报告；

2.参与日报、月报、季报、年报的编写，提出存在问题，助力服务品质改善；

3.针对电子回访、空中客服等热点项目出具宣传文案，向客户及业务员进行推广；

4.机器人知识库的创建与维护；（如有）

5.协助管理团队对微博、微信、APP、网页等新渠道咨询入口的规划与管理；

6.参与空中客服、智能回访、智能质检等创新模式的规划与设计；

7.协助参与银保监制度的落实与推进，组织一线人员进行培训；

8.参与日常质检的管理、优化等，改善质检流程；

9.参与培训课程设计、内容编写、讲师管理、培训班务等；

10.其他临时性交办事项。

要求：

1.教育水平:本科及以上，IT、保险、金融、经济等相关专业

2.工作经验: 金融行业、呼叫行业、互联网行业从业经验

3.专业技能: 追求卓越，创新思维，熟悉新科技,熟练使用业务系统与办公软件

4.个性特征：责任心强，亲和力好，沟通协调能力强，善于变通和思考

薪酬：6K-8K，具体面谈后定薪，每月餐补600，年底年终奖

福利：

1.五险一金、带薪年假、节日福利

2.完善的培训体系，丰富多彩的课外活动（拓展、穿越）

3.高大上的总部办公楼、年轻化的工作团队、团结舒适的工作氛围。

工作时间：朝九晚六，周末双休

工作地点：深圳市南山区南海大道1065号南山大厦南座8楼801

    鸿联九五成立于1995年，注册资本人民币6000万元。1997年获得高新技术企业认证，鸿联九五前身为邮电国际旅行社信息网管理中心，是邮电部所属邮电国旅集团，2001年正式划拨中信集团。现由中信国安信息产业股份有限公司控股，总资产达8.66亿元。鸿联九五在全国范围内拥有50多家分子公司，服务网络遍布全国。
经过二十余年的发展和战略布局，鸿联九五在30多个城市拥有自建坐席20000席，鸿人伙伴18000人，并在全国布局，形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务中心。
鸿联九五通过建设呼叫中心、企信通等多元化特色渠道，依托先进的云通信技术，营销与服务并重，智能化解决用户问题，为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案，让企业与客户紧密相连。