东莞招聘

面试时间：2012年12月27日（周四）早上8：30－9：00开始。面试地点：东城区东城大道
188号新华大厦1302（莞城雍华庭对面）
请携带个人简历、一寸照片及黑色水笔填表前往
乘车路线：3.4.16.21.37.47.Ｃ1路公交车，雍华庭站下车即到
（此岗位针对2013年6月毕业的应届生，现在可出校实习至明年6月）
岗位职责：
接听客户来电，准确、专业地为客户提供咨询解答、投诉处理及建议等服务
利用业务知识和应答技巧处理客户来电，主动向客户推介公司的新产品、新优惠
及时反馈客户建议、疑难和投诉热点，协助后台的信息收集工作
应聘素质要求：
大专以上学历
良好的语言表达能力
良好的理解能力和问题解决能力
具有一定的灵活应变能力
良好的学习意愿，较强的学习能力
能吃若耐劳，勤恳踏实
岗位特殊要求：
身体：能适应倒班
心理：能承受较大的压力，压力源：客户、考核、竞争

东莞市天纬企业管理咨询服务有限公司（原称东莞市天纬通信有限公司）成立于2002年，是一家以经营劳务派遣、劳务合作为主的大型民营企业。是中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司及中国移动通信集团广东有限公司客户服务（东莞）中心的长期业务合作伙伴。
历年来累计为合作单位输送人才达4000多人次，现在职人数达1800多人。

中国移动通信集团广东有限公司客户服务（东莞）中心（简称“东莞中心”）是中国移动通信集团广东有限公司客户服务中心直属下的一个区域呼叫中心，主要通过10086热线为移动客户提供业务咨询、业务受理，接受客户建议、客户投诉，进行公司业务宣传以及协助公司进行市场推广。在客户服务中心的集中统一管理下，客户服务（东莞）中心秉承 “服务源于真诚，专业创造价值”的服务理念，为东莞、惠州、梅州、河源四个地市约1800多万客户提供7*24小时的专业化服务，截至2010年底，我中心共有1549名员工，大专以上学历占76%，,平均年龄为:26.5岁，是一支非常年轻、充满活力的团队。

广东移动东莞分公司视“客户为企业生命，员工为企业之本”，实施“人性化”的管理模式：重视人才的培养与开发；为员工提供多方位、多层次的培训学习机会；努力实现企业与员工共同成长、共同发展。公司组织机构设置共22个部门，其中有9个部门（工会）、7个生产中心、6个区域分公司、91个科室

广东移动客户服务（东莞）中心座落于：广东省东莞市寮步镇小坑村松山湖大道旁
广东移动（东莞）分公司坐落于：广东省东莞市东城区东城大道8—10号
东莞市天纬公司坐落于：广东省东莞市东城区东城大道188号新华大厦1302
所述职位一经录用，公司将提供有竞争力的薪酬福利待遇和发展空间

重要声明：
 东莞市天纬企业管理咨询服务有限公司是中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司和广东移动客户服务（东莞）中心指定的2家劳务派遣合作公司之一，专门负责劳务派遣人员招募，劳务派遣人员人事管理等相关工作，近期收到应聘者反馈：“有渠道介绍来客户服务（东莞）中心应聘，有一定的面试辅导能提高面试通过率，只要能通过中移动的面试将要给中介300元介绍费”，针对此类事件我们特此声明：中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司及广东移动客户服务（东莞）中心及天纬公司均没有委托除上述两家劳务派遣合作公司之外的任何个人或单位进行此类收费的招募工作，我公司和中移动的任何招募工作均是免费对应聘者开放，并提供公平、公正、公开的面试选拔环境。
如有应聘需要，可以到我公司官方网站了解www.tianweijob.com。