东莞招聘

一、岗位职责

1、 电话受理客户咨询、或投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；

2、 能及时发现咨询客户的需求及意见，并记录整理及汇报；

3、 为客户提供完整准确的解决方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；

4、 良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；

5、 与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；

6、 完成领导及部门负责人交办的其他工作。

二、任职要求

1、 统招大专及以上学历；

2、 具有较强的责任心与服务意识；具备较强的执行力与贡献精神；

3、 具有较强的学习、应变能力；具有较强的沟通能力、问题分析能力；

4、 打字速度30字/分钟以上。

三、工资福利

1、基础工资4000元+绩效2000元，综合收入5000-6000元/月；

2、试用期3个月，缴纳五险一金；

四、工作时间

轮班轮休，最早的班次9:00-17:00；最晚的班次12:30-21:00；

最早最晚中间的时间时间是每个小时排一班。月休8天。

五、工作地点

北京市海淀区中关村软件园4号楼

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