东莞招聘

职责：
1、负责通过互联网和电话方式处理已成交客户的日常投诉，回答客户咨询, 客户回访，解答用户问题和投诉；
2、负责老客户回访，并进行二次销售；
3、定期收集整理顾客反馈意见/建议，并做相应记录；
4、负责日常客户数据录入工作，以及投诉数据统计和分析；
5、协助相关部门做好与客户相关的日常维护；
6、负责客户档案管理与查询工作。
要求：
1、大专及以上学历 ，熟练操作电脑，打字速度快；
2、具有1年以上客服经验，对数据敏感；
3、具有优秀客服品质和专业态度，接受过专业客服培训者优先；
4、良好的沟通、协调能力，有耐心，能承受一定的工作压力；
5、有互联网或无线电子商务客户资源者优先考虑。

     东莞市聚焦网络科技有限公司是深圳市东云时代科技有限公司的全资子公司，成立于2010年，是一家致力于为各行业企业和商户提供互联网+会员制营销技术解决方案的高科技公司，中国领先的会员+SAAS服务提供商。聚焦科技专注于每一个会员的价值，为企业商户提供“潜在”--“活跃的转化”--“活跃状态的延续”--“沉默的推迟”整个会员价值周期管理的软件支持，帮助企业提高营销效率，吸纳新顾客，维护老会员，深度挖掘每一个会员的价值，提高企业品牌优势，帮助企业商户占领市场竞争战略高地。

    东莞市聚焦网络科技有限公司一直坚持为客户提供有效的“会员制营销”解决方案，会员系统不仅可在电脑上使用，还可以在手机上使用，可以低成本、高效率的为客户迅速搭建覆盖全国的会员连锁管理系统，为客户创造了价值！

    经过多年的发展和积累，聚焦目前已服务于国内6000多家优质店面，超过3000000高端会员，业务范围遍布全国30多个省市，200多座城市。用户回头率高达98%以上，每年以100%-200%的增速在快速增长。