东莞招聘

岗位职责：

1. 负责连锁酒店管理软件产品售后技术支持，处理一线支持团队未能解决的问题
2. 作为连锁酒店管理软件系统的技术支持专员，负责对接一线支持团队和产品研发团队，协助产品优化、需求传递以及技术支持知识库的完善
3. 定期对线上问题进行梳理和分析，形成报告反馈产品团队

任职资格

1. 专科或以上学历，计算机或酒店管理专业者优先
2. 熟悉连锁酒店管理系统PMS、CRS、点餐系统等系统，熟悉酒店管理基本业务和流程
3. 文字功底良好，强烈的学习意愿，具备较好的学习能力、问题分析能力、以及问题解决能力
4. 熟练操作office文档（world、excel、ppt），能利用excel做常见问题的数据分析
5. 工作踏实，态度积极，能够承受工作压力，拥有客户服务意识，良好的团队合作精神。
6. 有连锁行业IT系统维护经验者优先，有连锁酒店集团或者连锁企业软件技术支持工作经验者优先

华住酒店集团 (NASDAQ:HTHT)，是国内***家多品牌酒店集团，在全国约370座城市，运营3,000多家酒店，并拥有近70,000多名员工。自2005年创立以来，华住始终以专业而高效的智能化管理系统，专注于为客户提供高品质和多元化的住宿和出行体验，成就美好生活。
自2014年，华住酒店集团与雅高酒店集团形成长期战略联盟，共同开辟在华酒店业务。目前，华住运营的酒店品牌已经覆盖所有市场，包含高端市场的美爵、VUE、禧玥，中端市场的诺富特、美居、漫心、全季、桔子水晶、桔子精选、CitiGO、星程、宜必思尚品，以及大众市场的宜必思、汉庭优佳、汉庭、怡莱、海友等知名酒店品牌，满足从商务到休闲的个性化需求。“华住会”，作为华住推出的会员俱乐部，也是一个高效、简单、温情的酒店预订平台，正为全球超过1亿会员提供住宿、出行、购物等服务。
以“成为世界级的伟大企业”为愿景的华住酒店集团，在创始人季琦的带领下，已经成为中国发展最快的酒店集团之一。2010年，华住在美国纳斯达克成功上市。目前，集团位列美国Hotels杂志公布的全球酒店集团排名第9位，旗下汉庭品牌连续四年荣登BrandZ最具价值中国品牌100强。