东莞招聘

岗位职责：

指导客服人员工作，培养客服团队专业技能与服务心态；

2、服务话术及运营策略调整，优化工作流程；

3、团队组建及管理，以及KPI考核评定和面谈；

4、负责部门内部制度的建设管理，人员阶梯培养；

5、及时处理突发事件。

任职要求：

1 、大专及以上学历，熟练office软件操作，3年以上相关工作经验；

2、良好的沟通协调、应变能力，能有效处理突发紧急情况；

3、具有良好的服务意识、耐心与细心，能周到应对各种顾客的类型；

4、具有高度的责任感和团队协作能力，具备统筹协调管理能力；

本公司成立于2016年, 致力于开发智能识别防盗系统、在线自助结算系统、实时远程客服系统等高智能科技与实体于一体，让赋能改造给予零售店再次腾飞的机会，解决商家招聘人员，人力成本高，货损高等等之痛点。
公司建立了完善的后台服务体系，为24小时营业的零售店发展中遇到的问题和困难提供赋能帮助服务。我们相信，通过我们的不断努力和追求，一定能够让加入赋能改造的商家由亏转盈、经营成本下降；消费者购物体验升级，感受最新黑科技的魅力所在。
公司以“智能生活·体验未来”为核心价值，希望通过无人智能科技与实体店结合，推动国家新零售发展。