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12345市政府纯接听客服

深圳市杰之龙通信技术有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-15
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:20人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

深圳12345热线,是深圳市政府处理非紧急事务的公开服务平台,是市委、市政府关注民生、倾听民意的窗口,热线规模超千人。工作岗位光荣,报酬丰厚,工作内容简单.


薪资福利待遇:


1、年薪6万起,话务员分等级,对应薪资由一级的3800到五级的5500,综合税前月薪4.2k到6k,入职就办理五险(一档)一金(实际薪资),各种补贴和年终奖等一切按照国家劳动法,政府项目,政府监管。


2、灵活的工作时间,分三个班次。从早上8点到晚上10点半的区间三班交错,一个班次7到8小时,共17条线路对应17个政府部门,每个政府部门上下班时间不一,部分线路如供电局有通宵班,有夜班补贴,有通宵班的线路大部分已成立夜班组,人手不够才会采取轮班制 ,夜班一个月排班1到3次.夜班第二天排休.


3、政府机构上班.,轻松无压力,一切标准严格按照劳动法执行。


4.、逢年过节发放福利,月排休6天


5、工作地点灵活,可根据自身情况就近分配。前期半个月带薪培训在福田联通大厦,培训期结束后会根据学历,培训考核结果,经验评定初始星级,上岗后分配至福田区科学馆或龙岗区大运.,工作地点交通便利.吃住暂不提供,有餐补和交通补贴.


岗位职责


1、 通过12345政府服务热线,为市民提供政策法规、办事流程、执法程序、审批服务等政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务;


2、 咨询、受理市民对治安、水电气、食品卫生、物价、劳保、环保、公共管理、服务、城建、经济等问题的查询、申诉、求助;


3、对市民反映的问题进行即时解答、记录市民诉求并提交工单


任职要求


1、大专以上学历,年龄18到35周岁.


2、普通话标准、流利,懂粤语更好,粤语不作硬性要求


3、接受三班倒工作模式,抗压能力强

公司介绍

深圳市杰之龙通信技术有限公司成立于2004年,公司致力于为通信运营商提供整体的的客户运营服务方案。通过整合大数据深度挖掘技术,精准运营资产清欠管理,存量客户的价值提升等业务。杰之龙公司业务覆盖广东、浙江、福建、湖南、湖北、山西、陕西、河南等十几个省市地区,是联通的优秀合作伙伴,亦是同行业内的佼佼者。
杰之龙公司立足通信市场,积极拓展跨界合作;以呼叫中心为基点,联合开发数据挖掘、机器学习等新技术产品。杰之龙已与金融机构、优秀的数据建模团队建立了深度合作关系。
2004年:公司成立
2006年:与中国平安产险部达成合作关系
2008年:与多家地市运营商欠费管理成为合作伙伴
2009年:与民生银行欠费管理成为合作伙伴
2011年:倍婴美存量客户维系
2015年:深圳联通存量客户经营、平安租赁欠费管理项目
2016年:广东联通存量客户经营、工商银行欠费管理合作伙伴、北京联通、山西联通、杭州联通、福州联通存量客户经营

联系方式

  • 公司地址:龙华区油松1980科技文化创业园1栋2楼