东莞招聘

【岗位名称】

人保接听客服

【上班时间】9:00-18:00（目前只有此班次）、月休7-8天

【工作内容】

1、承接中国人民健康保险股份有限公司深圳分公司4001330600服务热线的话务服务，主要负责咨询、查询、理赔报案和在线接听咨询；

2、处理客户投诉案件、根据客户投诉类型（抱怨投诉、保监投诉、人员投诉），及时回访客户，在回访客户时需及时安抚客户情绪、分析客户问题、解决客户问题。

3、在线接听为初级客服；在线理赔、工单投诉为中级客服

4、接听的平均接听量为50通/天

【福利待遇】劳动保障：入职后一个月内为其办理相关社会保险手续；试用期两个月提供最低工资保障3900元(试用期按照薪酬方案计算全勤情况下，实际工资低于3900按3900发放，高于3900按实际发放)；转正后综合月薪3800-6500元/月；平均薪资4500-5000元

【工作地点】

深圳市喜瑞凯投资管理有限公司是一家立足于为大中小企业提供整体通信服务的服务商，我们始终坚持以技术为创新，以服务为本。公司自成立以来，一直与中国电信、中国网通、中国铁通、中国移动、中国联通等企业均保持着长久良好的合作伙伴关系。 我们拥有一支业务娴熟、服务优质的客服队伍，并与全国五百多所高校及中职或技校、多个企业及政府部门建立了长期稳定的合作关系。目前公司主要从事专业呼叫中心的运营及电信增值业务。该业务是公司利用广东移动提供的10086线路，为广东移动提供电话接听和外呼服务。属于项目外包员工。
主要从事增值电信业务及呼叫中心外包业务。公司在北京、广东、广西、江西等城市建设了呼叫中心，坐席.......