东莞招聘

岗位职责

1、熟悉淘宝、拼多多等平台的在线客服，引导客户达成商品交易，熟悉店铺的运作和管理；

2、通过平台在线交流工具与客户互动提高转化率；

3、完善客服工作规范，定期优化各类沟通话术；

4、负责售前客户服务日常运营工作，产品上下架、页面编辑等技能；

5、根据客户需求，提升客户满意度；

6、负责线上新品推荐，提高新品销售交易额。

任职要求：

1、专科及以上学历，有快消行业销售经验者优先，有一定淘宝等第三方平台店铺优化经验优先；

2、具有1年以上电商客服工作经验，优秀的客服技巧；

3、具有普通话标准、口齿清楚，优秀语言表达和沟通能力，要有较强的突发事件、投诉处理能力；

4、较好的服务意识、耐心和责任心，有上进心、事业心，有很好的团队服务合作意识；

5、能够熟练使用相关办公软件。

【探索钛动】
钛动科技（Tec-Do）是领先的出海广告服务公司，帮助阿里巴巴、快手、Lazada等中国品牌走向世界。
钛动是一家以大数据和BI服务驱动的科技公司，旨在通过技术手段提高效率，深度整合Facebook、Google、TikTok、Snapchat、Twitter等全球***流量，致力于打造最能帮助客户的一站式服务平台。
钛动团队年轻，有活力，汇集互联网行业精英和名校优秀学子，期待志同道合的你加入，与我们一起分享成功，Make Things Happen！

【钛动文化】
钛动崇尚“简单直接、结果导向”的企业文化，通过建立更加公平的、简单直接的沟通和评价方式，结果导向进行激励、奖惩和晋升。

我们希望你拥有
内归因：在遇到问题时能先从自身出发，不断地自我调整、自我激励，从而达成目标和结果；
钝感力：在面对各种问题和干扰时，仍能保持从容淡定，将注意力关注在自身工作上；
执行力：在接到任务时以MVP原则去思考如何实现任务，不找借口，高效完成。

【薪酬福利】
竞争薪酬：提供业内具有竞争性的薪酬待遇，每年多次晋升调薪机会，成长越多收获越多
优厚激励：年底双薪、全勤奖、与表现挂钩的项目奖金、年终奖，业绩多多回报多多
贴心保障：五险一金、商业保险、健康体检、园区班车，让你无需顾虑勇往直前
轻松工作：弹性上下班，各种带薪年假、福利假，讲效率求结果
温暖补助：温馨的节日礼品、生日礼物，加班打车报销，照顾你的努力和付出
活动丰富：年会、周年庆、节日活动、生日会，每个重要时刻都与你庆祝
有爱有趣：音乐、羽毛球、足球、德扑等兴趣社，让你工作之余找到志同道合的伙伴

【培训发展】
T字型发展：“管理+专业”双通道，横向拓展项目管理能力，纵向拓展专业和业务能力
指引人计划：一对一指引人助力你完成团队融入，是你的职业导师，更是你的成长顾问
培训丰富：专业课程、拓展训练、CEO座谈会、管理提升、在线学习平台，为每位员工的发展提供强有力的保障

【联系钛动】
地址：广州天河区科华街251号乐天创意园B区2楼
       （钛动科技大厦即将盛大开幕，21号线天河智慧城站上盖，20分钟直达珠江新城）
邮箱：zhaopin@tec-do.com

-------钛动期待与你一同开启潜力无限的出海征程！-------