东莞招聘

1、门店的日常IT业务应用系统支持,指导用户正确使用IT/业务系统。

2、熟练分析问题并及时为用户解决问题。

3、了解用户需求,收集用户反馈意见,为用户提供IT支持。

4、为新用户提供IT业务系统使用方面的培训或针对新的系统优化为用户进行培训。

5、主要面对用户,积极主动同用户沟通并了解用户问题需求,提供相应的I处理方案。

6、受理用户服务请求,记录用户信息并登记分派给二线工程师。

任职要求：

1、有责任心,善于沟通,能吃苦耐劳,有良好的服务意识。

2、沟通能力强;能熟练与各种用户进行沟通,并记录相关信息,负责派单。

3、有熟悉的电脑软件操作和知识,有一定的I基础知识、计算机网络知识,有 IT helpdesk经验优先。

4、负责接听I服务电话及回复在线客服信息,解答门店等用户的咨询问题,具有独立处理问题的能力。

5、熟练应用办公软件,日常维护的系统工具和软件应用、对数据库有一定了解。

6、具备良好的学习能力和团队协助能力。

7、至少一年工作经验为佳。

     企 业 简 介
广州肉联帮食品有限公司系广东壹号食品股份有限公司（以下简称壹号食品）全资子公司，壹号食品成立于2004年，注册资本3.4亿元，全国连锁店已超2800家，是一家农业产业化国家重点龙头企业。肉联帮是壹号食品旗下新零售品牌,目前在广东区域已有门店300余家，2020年计划新开店500家。
肉联帮是经过壹号食品旗下乐家生鲜、鲜生壹号迭代升级的全新社区生鲜平台，依托强大的供应链及品牌优势，率先在行业内提出“肉好吃、菜便宜”的价值主张，立足社区最后1公里市场，提供自有商城、美团、饿了么、京东到家等线上渠道，提供到店、到家贴心服务，致力于为家庭消费者提供新鲜、优质的生鲜食材，以广东珠三角、上海长三角、北京京津唐为中心，初步形成东连苏杭、宁波，西接成都、重庆的全国市场格局，打造中国社区生鲜***。
目前除广东地区，现已开拓上海、杭州、苏州、南京、无锡、常州、厦门等城市，并仍在不断快速扩张中。2020年底肉联帮全国社区生鲜店将超1500家，与美团等战略投资伙伴达成合作事宜，预计5年内生鲜门店将超过10000家，力争营收破500亿，市值过千亿的行业独角兽。