客服专员
深圳市点浪科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2020-03-17
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:13人
- 工作经验:在校生/应届生
- 学历要求:高中
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1.接听人工热线,接受客户咨询,记录客户投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2.根据用户要求,收集用户所需资料;一站式解决客户需求,为客户提供咨询和业务进度服务;
3.及时发现客户的需求,记录整理及汇报;并为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题。
【工作时间】
早班:9:00-18:00
晚班:11:30-20:30
每个月安排轮休,月平均休息8天
【职位要求】
1.年龄18-35周岁,高中/中专及以上学历;
2.普通话标准,良好的沟通表达能力,熟练操作电脑使用office办公软件;;
3.具备良好的职业素养和职业道德,工作主动性强,有责任和敬业精神,具有团队合作能力;
4.欢迎应届毕业生来加入。
【福利待遇】
1、劳动保障:入职办理社保
2、薪资结构:底薪+提成+奖金
试用期两个月提供最低工资保障4000元(试用期按照薪酬方案计算全勤情况下,“底薪+提成+奖金”实际工资低于4000按4000发放,高于4000按实际发放);
转正综合月薪4000-6000元/月;
3、提供住宿:根据宿舍床位情况安排,入住前2个月免租期;
4、休假福利:享受法定节假日等各类假期;
5、培训机会:完善的培训体系,为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训;
6、晋升机会:完善的职业发展通道,每6个月至少1次的时段晋升机会,每年至少2次储备干部晋升机会;
晋升路径:
A、客服专员---组长---项目主管---项目经理, 享受带团队的成就感;
B、客服专员---管理文职岗位---质检岗---培训师 享受安稳无压力的工作
7、激励:根据项目整体成效,不定期推出奖金激励机制,不定期组织大型的业务、知识竞赛
【丰富多彩的文化生活】
1. 团队年轻:团队年轻化、激情有活力,互帮互助,氛围和谐;
2. 活动丰富:公司不定期举办各种文化活动,丰富员工的日常生活。
联系方式:邹小姐15919926805
可编辑短信:姓名+电话+岗位到手机15919926805
公司介绍
公司自成立以来,始终坚持以人才为本、诚信立业的经营原则,荟萃业界精英,将国外先进的信息技术、管理方法及企业经验与国内企业的具体实际相结合,为企业提供全方位的解决方案,帮助企业提高管理水平和生产能力,使企业在激烈的市场竞争中始终保持竞争力,实现企业快速、稳定地发展。公司人才结构合理愿意成为您最可信赖的长期合作伙伴。
联系方式
- 公司地址:地址:span横岗银信中心
- 联系人:郭小姐 13510438031