东莞招聘

[招聘岗位]
中国人保-电话客服（纯接听 非销售）
[工作内容]
1、接听服务热线的来电接听，具体包括咨询、查询、理赔报案等；
2、涉及在线客服应答、系统操作、工单派发等；
3、处理客户投诉案件，及时回访客户，在回访客户时需及时安抚客户情绪、分析客户问题、解决客户问题（室内在线电话作业，系统直接操作;工作无需外出）
[工作地点]
深圳市福田保税区深福保科技园A座5楼 鸿联九五
[上班时间]
0:00-24:00之间安排轮班轮休制，每天工作时间8小时（目前上白天班次朝九晚六，晚班有固定人员安排），全月休息天数共计8天(包含法定节假日)；
[职位要求]
1.18-35周岁，男女不限，高中/中专或以上学历，条件优秀可放宽学历；
2.普通话标准，良好的沟通表达能力，熟练操作电脑（30字/分）。
[福利待遇]
劳动保障：
1、入职后一个月内为其办理相关社会保险手续；试用期两个月提供较低工资保障4000元(试用期按照薪酬方案计算全勤情况下，实际工资低于4000按4000发放，高于4000按实际发放)；转正后综合月薪4000-6700元/月；
2、 提供住宿：根据宿舍情况安排住宿，入住前3个月免租期，水电费按实际产生进行同宿舍人员平摊。3个月后继续住宿则收取300元一个月，水电费按实际产生进行同宿舍人员平摊。不住宿舍则给予每月固定200元住房补助
3、提供各类培训（岗前培训、技能培训等）及晋升通道
4、入职半年后享受工龄工资
5、劳动保障：入职签订劳动合同，转正后按国家规定购买社保。

    鸿联九五成立于1995年，注册资本人民币6000万元。1997年获得高新技术企业认证，鸿联九五前身为邮电国际旅行社信息网管理中心，是邮电部所属邮电国旅集团，2001年正式划拨中信集团。现由中信国安信息产业股份有限公司控股，总资产达8.66亿元。鸿联九五在全国范围内拥有50多家分子公司，服务网络遍布全国。
经过二十余年的发展和战略布局，鸿联九五在30多个城市拥有自建坐席20000席，鸿人伙伴18000人，并在全国布局，形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务中心。
鸿联九五通过建设呼叫中心、企信通等多元化特色渠道，依托先进的云通信技术，营销与服务并重，智能化解决用户问题，为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案，让企业与客户紧密相连。