东莞招聘

Responsibility
1、 处理游戏玩家疑难投诉，及各类玩家呼叫业务。
2、 负责上门来访玩家的接待和问题处理。
3、 将玩家反馈的问题处理并做出解决方案，与相关部门一起配合提升用户体验。
4、 为玩家提供解决方案的同时分析总结产品及流程问题，推动提升玩家满意度。
Requirements
1、 统招本科及以上学历。
2、 1年以上客诉&维权处理经验，具有互联网公司投诉处理岗位工作经验者优先。
3、 普通话标准、口齿清晰、有较强的语言表达能力。
4、 具有较强的沟通谈判能力，极致执行，有责任感，创新服务意识强；
5、 待人真诚，注重礼仪和个人形象，形象气质佳
6、 熟练使用office软件，有一定的数据整理与分析能力

网易 (NASDAQ: NTES)是中国领先的互联网技术公司，在开发互联网应用、服务及其它技术方面，网易始终保持国内业界的领先地位。网易对中国互联网的发展具有强烈的使命感，网易利用最先进的互联网技术，加强人与人之间信息的交流和共享，实现“网聚人的力量”。

1997年6月创立以来，凭借先进的技术和优质的服务，网易深受广大网民欢迎，曾两次被中国互联网络信息中心（CNNIC）评选为中国十佳网站之首。

网易作为中国网站的领先者，始终致力于电子商务及IT产业的持续发展，同时也在努力促进中国人民的数字化生活。为了这个目标，网易把亿万的网民聚集在一起，实现资讯的共享，为用户提供更好的服务，为他们创造更愉悦的在线体验。