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客服专员/电话访问员

广东合润投资发展有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2019-11-19
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

技能要求:
客户服务,客户热线,电话访问

############ 话务业务非骚扰式电销 #################


上班时间:朝九晚六,周末双休。中午休息两个小时,公司提供免费午餐。


岗位职责:
  1. 本职位属于客户品牌客服呼叫中心,进行客户售前、售后服务支持;
  2. 对客户进行售后服务电话回访和品牌关怀;
  3. 按照问卷拨打标准流程,记录、提交客户的产品体验和服务反馈评价;
  4. 与客户良好沟通,记录、提交客户的需求点和关注点。


任职资格:
  1. 大专及以上学历,普通话标准,粤语流利更佳,条件优秀者可适当放宽学历要求;
  2. 具有良好的亲和力和沟通表达能力,有较强的服务意识;
  3. 具有良好的应答客户反馈的能力;
  4. 打字速度不低于30字/分钟;
  5. 男女不限,有客户服务或呼叫中心客服工作经验者优先。


三、薪酬:

转正后底薪3.5-6k,外加绩效


四、公司福利待遇:

1.保险:养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险;

2.医疗福利:免费员工体检;

3.各类补贴:包午餐、交通补贴、节日慰问金、员工慰问金;

4.休假:周末双休,一切假期按照国家法定节假日。按国家规定享受带薪年休假、婚假、产假;

5.丰富的企业文化活动:每年两次员工旅游、员工生日会、中秋聚会、年终团聚会;

6.员工俱乐部:足球、篮球。


五、职业培训:

1.职前:企业文化、流程制度、组织结构、安全、健康、礼仪、沟通协调等;

2.在职:技能提升类、办公系统类、产品知识类、销售技巧类、电商运营类、管理类等;

3.年度:语言类、户外拓展类、行为提升类、思维提升类。


六、晋升通道:

话务专员-话务组长-区域运营经理-总监助理-业务总监。


七、职业发展:

1.资产业务方向:联合京东平台,拓展新型资产交易业务;

2.大数据评估方向:应用京东大数据评估系统,拓展新型评估业务;

3.担保金融方向:应用公司担保资质,拓展担保金融业务;

4.非金融担保方向:应用公司担保资质,拓展诉保业务、工程保函业务等。

公司介绍

    广东合润投资发展有限公司成立于2005年,是京东资产交易业务在广东省的战略合作伙伴,企业发展战略为“互联网资产交易线下服务商”。依托于京东品牌及资源,公司持续拓展数千亿规模的资产交易领域,致力于成为国内领先的资产交易服务企业。
公司目前的业务重心:
1、机构服务:为行政事业机构的资产提供各项服务,促进在京东平台完成交易;
2、金融服务:为京东平台成交的资产买受人提供金融服务;
3、资产交易服务:为社会资产持有者提供京东平台的交易服务。

联系方式

  • Email:guangzhou@welltrend.com.cn
  • 公司地址:地址:span禅城区魁奇二路