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(福利好)预订客服专员 (职位编号:6)

广州市恒烽能源有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2019-11-16
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招5人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-5.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  酒店前台

职位描述

岗位要求:

1.大专及以上学历,可接受实习生(能长期稳定工作的)

2.具备一定的打字基础、电脑基础

3.能适应轮班工作制

4.有一定的英语基础,具备阅读能力(英文沟通水平良好)


薪资待遇:

1.薪资范围:4500~5500=底薪4300+生活补贴500+绩效奖金

2.完善的福利制度:入职当月开始购买五险一金,试用期后再购买商业保险,实习生买意外保险

3.发展空间: 按照每个月的考核进行评级升职,满6个月后可申请内部转岗,满一年可申请集团内部转岗

4.特色福利:员工可以公司优惠价为家属购买商业保险

5.工作环境:天河CBD, 交通便利,办公环境舒适

6.团建活动:户外活动,家庭日,篮球,羽毛球,生日派对,年会等

7.员工优惠:以约5折的员工价格入住全球万豪集团品牌酒店

8.带薪假期:10天年假,5天病假,1天生日假


工作内容:

1.热情的为客户解答疑问和请求

2.预测客户需求,主动向预订者推荐设施和服务,并在了解客户需求的基础上说服客户预订。

3.为客户清晰地发送酒店确认/取消预订号码,并提供电子邮件/传真等方式作为选择。

4.向客户解释预付定金及取消条例

5.通过电话/邮件/在线聊天等方式处理酒店/宾客服务/邮件/旅行社预订需求,变更及取消

6.主要负责NTF(非豪华)品牌,ARSO/SRS,***预订,酒店预订服务

7.直属万豪酒店管理集团总部。


上班时间:

轮班制:5天8小时

7:00am-11:00pm(7:00上班或10:00下班提供40元/班次轮班补贴,11:00下班提供60元/班次轮班补贴)

轮休制:每周双休


上班地点:

广州市天河区林和中路6号海航大厦3楼

地铁站:3号线林和西站A/D出口

公交站:林和中路、林和西路、林和东路、广州火车站

公司介绍

提供咨询服务

联系方式

  • 公司地址:地址:span灯湖东路广发金融中心