东莞招聘

Responsibility
1）负责客服团队质量监督工作，通过实时抽查、服务评分对组员服务情况进行反馈，确保服务质量
2）通过对业务团队服务流程监督，能透过服务数据发掘、分析问题，并及时跟进团队改善情况
3）能参与团队内部相关项目的跟进与协作，积极完成团队内部分配的相关任务
4）持续针对岗位工作内容、工作方式进行优化迭代，提升工作效率及工作价值
Requirements
1）重点大学毕业，理工科、计算机背景优先，游戏热爱者
2）性格外向、开朗，具备较强的责任感及良好的沟通能力，熟悉一线客服岗位工作流程
3）思路清晰，逻辑思维及学习能力强，具备良好沟通和执行力，能够在压力下工作
4）熟练使用Office办公软件，掌握python、sql、hive等数据处理工具优先

网易 (NASDAQ: NTES)是中国领先的互联网技术公司，在开发互联网应用、服务及其它技术方面，网易始终保持国内业界的领先地位。网易对中国互联网的发展具有强烈的使命感，网易利用最先进的互联网技术，加强人与人之间信息的交流和共享，实现“网聚人的力量”。

1997年6月创立以来，凭借先进的技术和优质的服务，网易深受广大网民欢迎，曾两次被中国互联网络信息中心（CNNIC）评选为中国十佳网站之首。

网易作为中国网站的领先者，始终致力于电子商务及IT产业的持续发展，同时也在努力促进中国人民的数字化生活。为了这个目标，网易把亿万的网民聚集在一起，实现资讯的共享，为用户提供更好的服务，为他们创造更愉悦的在线体验。