东莞招聘

1、了解全店商品详细信息，熟悉京东平台，能直接上线沟通

2、通过咚咚与客户直接沟通，培养良好的语言组织和表达能力，通过文字让对方正确的理解和掌握商品信息和活动信息，耐心专业地解答客服提出的各种问题，达成交易

3、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，为客户提供专业导购意见

4、负责进行有效的客户管理和沟通，维护良好的客户关系

5、负责及时跟踪货品动向，及时与客户沟通，避免客户不满意

6、推动团队业绩增长，完成销售目标，提升公司品牌

7、每天查看情况，如前一班客服的交接留言，预定货、代拍的买家到货时间，是否有漏发订单并反馈给主管

8、了解分析上一次咨询未购买的潜在客服需求，并进行联系维护

9、每日在评价管理中，回复客人的评价

10、耐心接待存在售后问题客户反馈，根据需要及时转给售后客服进行处理

任职资格:

1、医药相关专业，有保健品、药品行业经验者优先优先；

2、大专以上学历，工作经验优秀者优先；

3、1年以上京东在线客服相关工作经验；

4、打字速度100字/分钟，熟练操作office。

    碧生源成立于2000年，主要从事功能保健茶及药品的研究开发、生产及销售业务。2010年9月，碧生源在香港联合交易所主板上市（股票代码：HK00926）；

    在全国45万家药店，碧生源的两大核心产品碧生源牌常润茶和碧生源牌常菁茶覆盖率达到95%。截止2019年6月，两茶销量突破51亿袋，销售额超过人民币65亿元。碧生源连续十年被中国保健品协会评为“十大最具公信力保健品品牌”。 2017年10月，碧生源收购中山万汉制药有限公司及中山万远新药研发有限公司，启动研发、生产及销售碧生源牌奥利司他等药品。同时，面向年轻群体，碧生源升级原有产品矩阵，推出轻体代餐系列、膳食纤维系列和朝暮白胶原蛋白健康养颜系列等。

    近年来，碧生源积极开拓电商业务。2019年，碧生源电商增速超过300%，成为电商平台增速领先的大健康头部品牌，被阿里、京东列为重点培养战略合作伙伴。碧生源药品旗舰店也成为继阿里健康、京东健康后，第三大市场份额的医药电商平台。

    碧生源自成立以来，积极贯彻和履行企业社会责任，奉献回报社会，热心公益事业，持续捐助教育、医疗、健康、环境保护等领域，累计捐赠善款超过3500万元。

    未来，碧生源将立足大健康，融合现代科技，为人们提供全面、科学、有效的健康解决方案，为中国大健康产业的不断发展贡献力量！