东莞招聘

该招聘为广东人民出版社新出版传媒分社岗位

薪资待遇：2300元/月。

上班时间：早9点到晚6点，或者下午3点到晚12点(晚班21点后在家值班到24点)。月休6天，大小周。

工作内容:

1、通过阿里旺旺、咚咚等聊天工具为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客促成销售；无需拓客

2、负责店铺ERP系统订单审核、仓储发货对接等操作，及时响应客户订单、快递查询等；

3、负责店铺售后服务工作，包括解决客户投诉、退换货处理、评价回复等，提高客户满意度，树立良好的店铺形象；

岗位要求：

1、性别不限，18-35周岁，中专及以上学历，熟悉网购流程，有过电商客服或电话营销相关工作经验优先。

2、熟悉客户服务工作，能熟练解答客户提问，推介产品，较强的客户意识和销售能力，良好的职业道德和沟通技巧。

3、工作积极主动，有上进心和责任心，善于沟通，有良好客户服务意识；

4、吃苦耐劳，抗压能力强，热爱学习，善于挑战自己，有团队协作精神；

5、打字速度要求60字/分钟以上，熟练使用Office等各种办公软件。

晋升空间：

多线晋升空间，只要你有能力胜任，可以挑战更多岗位！

入职后表现优秀可晋升为客服组长、客服主管、客服经理，也可往运营线发展，如运营专员，策划专员、运营主管，店长，或大项目合作主管、经理等方向。

我们希望你是勤奋好学的，有无经验都可，因为这里是知识的海洋，有广阔的学习平台和发展空间，你可以学到很多；

我们希望你是富有责任心的，因为我们将为同一个目标奋斗和努力，你也是其中一份子；

我们希望你能不断成长，因为你的成长，是我们共同的进步。

工作地点:

广东省广州市越秀区大沙头四马路10号

（地铁6号线东湖站B2出口，公交车坐到大沙头游船码头站下，35路;57路;89路;128路;131b路;208路;211路;221路;546路;864路;高峰快线76路）

联系我们：

联系电话：020-32449160 林小姐  

                                                为人民多出好书 为文化创造价值
                                                                        ——广东人民出版社简介

     广东人民出版社创建于1951年，被誉为广东出版事业的孵化器和“黄埔军校”，自上世纪七十年代末至今，先后分出广东科技、花城、岭南美术、广东教育、广东新世纪出版社等专业出版机构。
     六十多年来，广东人民出版社出版各类图书、期刊、音像制品、电子读物、网络图书等约2万种、8亿多册。800多种图书获省部级以上图书奖励，获中国出版三大奖29种，其中中国出版政府奖（国家图书奖）6种、中华优秀出版物奖（中国图书奖）21种、中宣部“五个一工程”（图书）奖2种，为繁荣发展广东文化做出了突出的贡献。
     广东人民出版社始终以“为人民多出好书，为文化创造价值”为办社理念，牢记党社使命，做精主题出版；坚守人文情怀，传播有思想、学术、艺术价值的原创精品；坚持立足广东、放眼世界，以岭南文库、客家文库、华侨文库为抓手，深耕地方文化沃土，弘扬中华文化精神；锐意改革创新，积极转型，在新业态、媒体融合、混合所有制改革等方面走出了一条新路。
     新时代、新作为、新篇章，时代大潮下，广东人民出版社迎来了发展的黄金时代，我们将充分展现“党社风范、大社情怀”，牢记使命，同时积极拥抱市场，打一场漂漂亮亮的高质量发展转型升级的胜仗，把广东人民出版社打造成为中国南方最充满活力和最具影响力的出版重镇。