东莞 [切换城市] 东莞招聘

客服专员

名创优品(广州)有限责任公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2019-11-19
  • 工作地点:广州-荔湾区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、接听名创与诺米400电话,礼貌热情解答客户咨询/投诉,登记并予以回复;

2、在线处理名创与诺米客户咨询/投诉,登记并予以回复;

3、解决顾客咨询、客诉,并使顾客接受满意处理结果,提升顾客满意度。

工作职责:

1、 普通话标准流畅,能吃苦耐劳,有良好的抗压、分析与判断能力;

2、 有一定谈判技巧,能积极应对客户反应的问题;

3、良好的电脑操作能力,较强表达及分析归纳能力;

4、 有对接疑难或升级客诉(如微博、12315工单)等优先。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

MINISO名创优品是由日本设计师三宅顺也先生和中国青年企业家叶国富先生共同创办,三宅顺也先生同时兼任首席设计师,叶国富任首席执行官。
MINISO名创优品奉行“简约、自然、富质感”的生活哲学和“回归自然,还原产品本质”的品牌主张,聚焦生活美学消费品,以极致的产品设计、极致的性价比、极致的购物体验三个核心优势赢得消费者和市场的青睐,在生活家居市场刮起“个性化消费”之风。
2013年9月MINISO名创优品全面布局在华市场,自2015年开始,积极开拓国际市场。目前,MINISO名创优品已与包括美国、加拿大、俄罗斯、新加坡、阿联酋、韩国、马来西亚及中国香港、澳门等国家和地区达成合作。
MINISO名创优品一直倡导优质生活理念,并秉承“尊重消费者”的品牌精神,致力于为消费者提供真正"优质、创意、高性价比"的产品。MINISO名创优品的产品简约自然、品质优良、紧追消费潮流,因此深受18至35岁主流消费人群的喜爱。

联系方式

  • Email:358621425@qq.com
  • 公司地址:总部-海珠区琶洲大道109号铭丰广场 (邮编:510405)