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社交媒体客服

ezbuy

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-10-21
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.6-1万/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

职责: 

1.公司Facebook/Instagram/ Twitter等社交媒体账户维护,私信/发帖评论等客户消息处理,帮助客户解决订单售前,售中,售后,账户问题;严重客诉问题内部反馈,推动/主导解决根本问题,维护客户关系及客户体验;

2.能力优秀者可培养为高级客服/客服主管,协助经理处理高级客诉/团队管理等;


要求:

1. 全日制本科及以上学历,小语种专业优先,非小语种专业英语六级以上优先。

2.1-3年经验,可作为储备干部

3.责任心强,处事灵活,擅长解决问题,乐观积极,正能量,良好的沟通能力和语言表达能力。


工作时间:早九点半到晚六点半,做五休二排班制。 

公司介绍

ezbuy (ezbuy International Holding Co.,Ltd,前海煦逸信息技术(深圳)有限公司)是跨境海淘电子商务平台,专注于打造全球全品类购物平台,为客户提供专业的Buy for me、Ship for me、ezbuy等X2C服务。
ezbuy 于2009年在新加坡成立“65daigou”,是新加坡一家最完善的网上专业代购平台之一,为”让6.5亿人生活的更方便,buy the world for you”的目标及使命,经过数年在东南亚地区的深耕发展,目前已经成为东南亚地区***的跨境电商之一。
ezbuy 全球总部在新加坡,业务覆盖到新加坡、马来西亚、泰国、印尼、美国、澳大利亚、中国台湾地区等,境内有上海、广州、长沙三个运营中心。目前全球员工已达千人。
ezbuy 以“客户导向,结果导向”行为标准要求员工,秉承“仁爱 谦卑 激情 实效”为对员工的期许,视员工为公司的核心竞争力之一,强调员工与公司共同成长、不断进步,并分享收益(包括分享期权、每年投入数百万举办全球旅行年会、安排优秀员工出境工作学习等)。值此跨越式发展之际,ezbuy 诚邀愿意专心打磨产品的千里马,一起创造东南亚跨境电商的***时代。
进一步了解公司业务,可访问官网


员工福利
友爱的90后同事
不定期调薪机会
温柔体贴无官僚主义的BOSS
五险一金
股份期权诱惑
出国培训的机会
零食、下午茶、生日会
同比行业中上等薪资、奖金、房贴
年会旅游

联系方式

  • 公司地址:地址:span莞潢中路28号(原东莞种子制衣厂)