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物业客服管理

恒大集团金碧物业广东分公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2019-10-21
  • 工作地点:东莞-望牛墩镇
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理  客服专员/助理

职位描述

【岗位职责】:

1、协助业主办理入住及迁出手续,建立客户档案,协助相关部门对装修客户进行监督,及时通报问题并协助解决;

2、负责客户日常报修等工作安排,并跟进处理结果;

3、做好业主来访,处理好业主投诉,对处理来信、来访和投诉进行登记并归档;

4、定期进行客户拜访,收集客户的意见及建议,不断总结经验,提高服务质量;

5、负责收集整理各项工作记录,为本部门的各种资料建档、分类,做好文件的质量管理。

【任职要求】:

1、全日制本科以上学历,1年及以上相关工作经验(可接收应届毕业生)。

2、沟通能力佳,抗压能力较强,有物业管理从业经验优先。


工作地点:广东省东莞市望牛墩镇北环路东莞恒大江湾,公司包吃住、购买社保公积金。

简历接收邮箱:491838102@qq.com

公司介绍

【企业简介】
金碧物业有限公司(以下简称金碧物业)是世界500强企业恒大集团的下属公司,成立于1997年,国家一级资质物业服务企业,员工近7万人,并拥有一支本科率超90%的高素质、高学历、年轻化管理团队,在管项目遍布全国280多个城市、超1100个,合约管理面积约4亿平方米,管理业态涵盖中高档住宅、甲级写字楼、旅游综合体、城市综合体、学校及会所运动中心等。
金碧物业始终秉承“贴心服务,真诚相伴”服务理念,以业主需求为导向、以业主满意为目标,坚持“规模化发展、标准化运营、专业化服务、智能化管理”,致力打造中国最具居住价值、人文价值的幸福社区。
成立至今,金碧物业先后荣膺中国物业服务综合实力十强企业、中国房地产开发企业500强首选物业管理公司十强、中国物业服务专业化运营领先品牌、中国物业服务百强企业服务规模TOP10等多项荣誉,超300个项目获得优秀示范小区等称号。
【服务理念】
贴心服务 真诚相伴
【企业使命】
打造中国最具居住价值、人文价值的幸福社区
【企业愿景】
客户首选的物业标杆品牌

联系方式

  • Email:h825109359@1qq.com
  • 公司地址:地址:span广州海珠区(包吃住)