东莞招聘

岗位职责：

1.负责日常业务受理、客户邀约、销售端服务、信函服务、清算分红等联系确认的相关工作。

2.接听服务热线客户来电，处理客户咨询和投诉，为客户提供快速、准确与专业服务要求。

3.做好相应记录，按要求整理和汇总上报来电客户的需求及意见。

4.为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题,提供高质量服务。

5.负责客户的定期回访和满意度调查、获取客户需求。

6.负责会员后台的日常管理与CRM系统权限维护。

任职要求：

1.5年以上工作经验，至少3年客服一线经验。

2.具有团队合作精神和“客户为先”的服务精神，一切从帮助、满足客户角度出发。具备客户服务范畴的一线客户管理经验。

3.对客户进行跟踪回访，建立良好的合作关系。

4.思维敏捷，性格要求沉稳，善于倾听，有同理心，乐观、积极。较强的应变能力、协调能力，执行能力，计划能力，能独立处理紧急问题。

5.普通话标准、流利，语调富有感染力、优秀的语言表达能力和沟通能力。

6.计算机操作熟练，office办公软件使用熟练有金融类、电信类、保险类工作经验者优先考虑。

中财沃顿资本管理有限公司（以下简称“中财沃顿”）是一家由国家工商总局批准注册，将实业运营与金融杠杆相结合的实业金融整合平台，现已成功参股/控股多家境内外上市公司。
中财沃顿推动金融与科技相融合，促进实业发展，致力于解决中小企业的融资难题，帮助更多的中小企业进入境内外金融市场，包括但不限于A股、新三板、港股，以及美国、英国、澳大利亚等海外资本市场。
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1、六险一金（养老、医疗、生育、失业、工伤、意外及住房公积金）；
2、国家法定节假日；
3、有薪病假及年休假；
4、年度绩效评估及薪资调整；
5、年终绩效奖金；
6、公司员工体检；
7、完善的岗位培训体系；
8、明晰的人才发展计划；
9、其他补充激励政策！
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