东莞招聘

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现因业务发展需要，诚聘业界精英一批，一经录用，公司将提供优厚的薪酬待遇、良好的培训条件及职业发展机会，我们以诚挚的热情期待你的到来。
【招聘职位】
10086热线客服代表
【上班时间】
每天8小时，轮班制，月休8天
【工作地点】
深圳市南山区长城大厦4楼
【主要职责】
1.接听10086人工热线，负责各种电子渠道（包括电话热线、网上客服、短信、彩信、IVR、电子邮件等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务；
2.负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；
3.协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见；
【职位要求】
1、性别不限，社招员工需年满17周岁以上，中专及以上学历；
2、标准流利的普通话表达能力，声音甜美；
3、思路清晰，热情亲切，具备良好的语言表达能力；
4、具有良好的沟通技巧和独立解决问题的能力较强的心理承受能力；
5、能适应轮班工作制度；
6、熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度不低于30字/分钟。
7、欢迎应届毕业生选择此岗位实习;可适当放宽年龄
【薪酬福利】
员工收入=工资+福利+奖金;
工资由固定收入、绩效奖金和津贴等构成;
福利包括：社会保险、住房公积金等;
奖金：根据个人业绩及公司经营情况而定（季度奖、半年奖、全年奖等）;
1.试用期：月综合平均工资：2700-3500左右，试用期第二个月较高工资可达5700元；
2.转正后：月综合平均工资：4000-5000左右，其中较高工资可达7300元；
3.全月在职员工餐补每月100元; 外宿补贴每月200元,如住宿则无法享受该补贴;（已包含在月综合平均工资中）。
4.签订劳动合同后购买社会保险，转正后购买五险一金；实习生签订实习协议不购买社会保险和住房公积金，由公司统一购买意外险；其他福利：年度体检、夏日凉茶、有薪假期年假、婚假、产假、看护假等，使生活工作更有保障;
5.定期开展各类户外拓展活动:班组活动、班组园地评地;
6.舒适干净的办公环境，使用公司统一的坐席安排，电脑操作，耳麦接听，无需外出作业，在办公室里完成整个业务解答流程;
7.每月较佳新人奖、优秀员工奖以及优秀团队奖;
8.员工活动及外派培训机会;
9.良好公平的晋升机制，在职半年以上即可参加公司举行的各类内部竞聘选拔机会;
地铁路线：深大A出口

    鸿联九五成立于1995年，注册资本人民币6000万元。1997年获得高新技术企业认证，鸿联九五前身为邮电国际旅行社信息网管理中心，是邮电部所属邮电国旅集团，2001年正式划拨中信集团。现由中信国安信息产业股份有限公司控股，总资产达8.66亿元。鸿联九五在全国范围内拥有50多家分子公司，服务网络遍布全国。
经过二十余年的发展和战略布局，鸿联九五在30多个城市拥有自建坐席20000席，鸿人伙伴18000人，并在全国布局，形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务中心。
鸿联九五通过建设呼叫中心、企信通等多元化特色渠道，依托先进的云通信技术，营销与服务并重，智能化解决用户问题，为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案，让企业与客户紧密相连。