东莞招聘

【公司介绍】

美国电动车及能源公司，产销电动车、太阳能板、及储能设备。总部位于美国加利福尼亚州硅谷。 2015年，美国麻省理工学院《技术评论》杂志评选“全球50家最具智慧公司”榜首、福布斯“全球最具创新力企业”榜首。2017年，美国《财富》杂志公布入围美国财富500强企业。

【岗位1：交付体验专员 （DES）】

(一)、岗位分布：北京21位

主要职责

• 作为品牌代表，致力于为客户打造新颖和激动人心的交车体验
• 通过指导客户车款筹备、以旧抵价、政策激励，以及依据相关国家和当地的销售模式流程等来，帮助他们准备交车过程
• 为客户提供车款交付的多种选择，并在必要时建议较为合理的方式，通过特斯拉新的个人交付项目来管理客户和运营交互，完成交付之前的文件准备工作
• 与客户协调车辆交付地点（例如：交付中心）
• 深入掌握品牌车辆的驱动系统及其特性，并能将此传递给客户
• 始终坚持品牌标准，保持专业的形象
• 监控和管理多个客户交付流程和客户预约，确保交付过程的高效和精准
• 利用 CRM 系统，确保信息能及时高效得传达给管理部门
• 将客户意见反馈给公司的市场营销和产品开发团队，以完善交车体验，并保证我们提供无与伦比的品牌体验
• 其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作

(二)、任职要求

• 本科学历，相关教育背景和工作经验者优先
• 至少一年以上的面向客户的工作经验
• 主动进取，目标导向，有上进心
• 具有创造性思维，能独立迅速地解决关键问题
• 能够和多个业务部门建立并保持良好的工作关系
• 出色的中文口头和书面表达能力，英语基本读写
• 持有有效中国驾照，熟练驾驶，并无不良行驶记录
• 
  

【主要能力】

• Communication： 清晰有效地表达自我，考虑他人观点，能够让别人理解自己的能力
• Learning Ability: 快速持久的学习能力，快速成长，拥抱变化的能力
• Hardworking：能够踏实努力的工作
• Team Work：为团队贡献力量，即使不身处领导位置，依然承担团队顺利运行的一份子
• Customer – Centric: 客户服务意识，能够换位思考

【薪资福利】

1. 固定薪资+股票+季度奖金
2. 3年劳动合同6个月试用期，试用期薪资与转正一样；
3. 五险一金全额缴纳，试用期同样；
4. 补充商业保险
5. 管一餐
6. 工作时间：周末双休（月底/季度末忙的时候可能要加班），会调休。
7. 晋升空间：DES-交付体验主管-交付体验经理
8. 做满一年可调岗（需双方部门同意）

【注意事项】

请务必确保简历真实无误，如学历背景、工作经历、任职时间、薪资情况等，如参加面试后即使拿到offer，可能会有背景调查环节，如简历有出入，会取消offer。

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