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乐园客服专员

广东森海投资控股集团有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2020-03-18
  • 工作地点:广州-增城
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:高中
  • 学历要求:招2人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

(1)负责受理游客服务中心游客的现场咨询和对客服务工作。

(2)负责处理游客意外伤害事件,对游客意外伤害进行调查,跟踪处理,填写《游客意外伤害登记表》,与保险公司协商赔付事宜,定期回访游客,反馈责任部门,并进行月分析、季度分析、年度分析。

(3)负责处理游客投诉,填写《游客投诉登记表》,反馈责任部门,并进行月分析、季度分析、年度分析。

(4)负责与安保部及其他部门做好公司突发事件的处理。

(5)领导交办的其他工作。

岗位要求:

(1)25岁以下,性别不限,形象气质佳,身高要求:女1.62M以上,男1.70M以上 ,高中以上学历。

(2)具有景区服务及相关岗位工作经验优先考虑。

(3)较强的安全意识和保密意识。

(4)具有基本的沟通、协调及应变能力。

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服专员

公司介绍

森海集团是一家复合型多元化集团公司,主要业务包含金融、地产、文旅、酒店、农林等板块,多年来的持续稳健发展,在金融、地产等行业收获了累累硕果,其中金融板块稳居行业前列;文旅板块旗下首作“森林海旅游度假区”于2015年布局、2016年动工建设、2019年5月开放营业,核心服务区规划面积约2100余亩,包括5个大型主题乐园、1间温泉度假酒店、1个大型国际高端房车露营地和高端农林观赏区,且核心区的辐射面积多达20平方公里,计划建设徒步、越野车赛道、攀岩、登山、浮潜等原生态户外运动项目,集团计划通过“森林海旅游度假区”的运作,将“森林海”打造成国内最具特色的休闲度假、户外运动品牌,最终成为国内知名的森林公园、百年景区。
    诚然,梦想使青春激昂飞扬,但成就梦想唯有不懈奋斗,“森海梦”的全面实现,有赖于您的加入,精诚与全体森海人并肩战斗、共圆森海蓝图,实现青春梦想。

福利:公寓式员工住宿、免费餐饮、健全培训体系、产品免费体验、传统节日过节费、集体生日活动、户外拓展、大型运动会、乐队成员、球队成员、俱乐部成员、拓展教练、购房优惠、经营激励奖金等26项福利!
简历投递邮箱:shhr@gdsenhai.com
(简历和邮件主题命名“应聘岗位+姓名”)

联系方式

  • Email:shhr@gdsenhai.com
  • 公司地址:增城区白水寨大道101号 (邮编:511000)