东莞招聘

职位：

作为交车体验专员，你将负责为特斯拉每位车主带去一生中最难忘的时刻，即新车交付。专员们把交付车辆流程拟人化：帮助车主准备交付事宜，允许用户在其挑选的地点取车，给用户介绍车辆性能和系统，最重要地为车主展现“特斯拉微笑”。这是个绝好的机会，让你有机会加入一个迅速发展的科技公司，同时能直接影响每位顾客。请带上你对特斯拉的激情和冒险精神来一起改变世界：每一次，每一辆车。

职责：

- 代表特斯拉品牌，给用户提供创新且难忘的交付体验

- 帮助顾客准备车辆交付，指导用户完成筹资、买卖、激励、和相关国家地区的销售流程

- 沟通筹资和买卖事项，在必要时提出合适的方案

- 按新版特斯拉个性交付项目中的定义，管理顾客和运营关系

- 在交付前完成纸质准备工作

- 深入了解车辆驾驶系统和性能，并负责为顾客解说

- 根据公司品牌标准，时刻保持专业形象

- 监管运输和顾客预约，保证准确有效的交付流程

- 运用或学习CRM系统技能，保证准确及时的信息可供管理所用

- 向公司市场和产品开发部门汇报顾客反馈，以改善产品接受度和完美的“特斯拉体验”

职位要求：

- 本科学位，或相应的教育及经验

- 至少一年顾客服务经验

- 优秀的文字及书面沟通能力

- 主动积极，以目标为导向

- 创新思考，能够快速独立地解决关键问题

- 能够同其他部门建立和维持紧密工作关系

- 能长时间站立工作

Talentscout Group is a leading professional recruitment consultancy specializing in the recruitment of permanent, contract and temporary positions on behalf of the world’s top employers.
As a professional headhunting company towards global well-known enterprises, we take integrity, pragmatic and concentration as our cornerstone and strictly follow international convention and market rules. We have recommended many excellent talents to our customer and paved the road of better development for our recommended talents.
We have rich practical experience in headhunting in domestic market, and have always been value perfect match of enterprise and job candidate and select proper personnel for enterprises. Meanwhile, we shall formulate specified plan or solutions according to enterprises and industries they belong to provide more considerate and better services.

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