东莞招聘

岗位职责:

1、协助客服培训体系的完善；
2、负责客服中心专项培训项目，提升客服服务能力，储备人员综合能力提升；
3、接收业务培训需求，进行需求分析及培训组织安排；
4、负责部门对内、对外形象宣传，资料输出；

任职资格:

1、大专及以上学历，2年以上业务培训经验，信用卡行业背景优先；
2、具备良好的课件开发能力及组织宣传能力；
3、具备较好的学习能力及数据分析能力。

广州银行信用卡中心成立于2011年，隶属于广州银行，广州银行的分行级机构、战略部门。业务范围涵盖信用卡、消费分期等板块，拥有从金融产品研发至销售及后期风险控制、客户服务完整业务链条，并配备业内优秀团队。
近年来，我们直面市场化浪潮，以客户需求为主导，不断推出具有鲜明特色的新产品，持续提升客户体验，致力于为客户提供最尊崇的服务。同时，我们大力探索互联网金融事业，依托自身风险控制优势，积极引入互联网人才，配置专业的数据团队，重视大数据平台建设。
广州银行信用卡中心扎根广州，辐射珠三角，十年的快速发展使我们积累了大批的优质客户，并且获得了“小而美”的口碑。在未来，我们将逐步实践探索，力争做“中国区域性支付与信用服务的领跑者”。