东莞招聘

1、 负责每日客诉电话的接听及跟踪，给予店铺专业的客诉处理建议，确保售后服务质量及顾客满意度；

2、负责顾客售后产品寄回的入库登记，对维修产品进行分类整理，提供维修所需面辅料给维修师傅；

3、负责顾客售后产品的维修跟进，对接板房及原厂供应商，做好产品在售后各环节的沟通与衔接，确保顾客售后产品的及时返还；

4、负责顾客因质量问题退换货商品的鉴定，并对每季度货品的返修问题进行分类汇总，为产品质量的提升提出改善建议;

5、协助部门负责人优化售后服务流程，提升售后服务质量和水平，提高顾客服务体验;

6、完成领导交办的其他事宜。

岗位要求：

1、高中以上学历，男女不限

2、 熟悉服装供应链流程，熟悉服装生产流程，熟悉服装制作工艺

3、了解面、辅料的基本性能和工艺特点 以及服装面料国家标准

4、良好的沟通表达能力，较强的亲和力和服务意识

影儿时尚集团自1996年成立以来，先后创建了YINER音儿、INSUN恩裳、PSALTER诗篇、Song of Song歌中歌、OBBLIGATO奥丽嘉朵和XII BASKET 十二篮、YINER GoodLand、INSUN.CO、PSALTER AINEO、XII BASKET MU共10个品牌并拥有3大美妆品牌。
目前，影儿时尚集团在深圳龙华大浪、观澜和上海松江有三大产业园，在全国拥有15个区域销售公司，近1500家门店和数百万会员，成为一家集投资、研发、创意、营销、服务于一体、以时尚行业为主导、跨行业发展的大型多元化企业。