东莞招聘

一、工作内容

1、接听客户的业务咨询及查询，为客户提供标准服务；

2、致电客户，调研产品使用感受,不含销售；

3、受理客户投诉，进行后台工单处理和协助相关部门开展投诉处理等工作；

4、收集客户需求信息，总结整理客户问题，对服务工作提出改进意见。

二、岗位要求

1、年满18岁--35岁，男女不限，中专/高中及以上学历。

2、熟练使用office办公软件，打字速度高于40字/分钟；

3、普通话标准流利，具有良好的沟通能力和应变能力；

4、具备良好的客户服务意识，善于聆听，能够换位思考，责任心强；

5、身体素质良好，能承受一定的工作压力；

6、可接受优秀实习生和应届毕业生。

三、工作时间

1、A班8:00--17:00，B班9:00--18:00 ，C班12:00--21:00，D班20:00--8:00；

2、月休8天。

四、薪酬福利

1、培训期10天，补助100元/天；

2、上线后基本工资3000元+全勤奖500元+绩效奖金1000-2000元，综合收入5000--6000元/月；

3、试用期开始缴纳五险一金；

4、享受带薪年假、病假、婚假、产假等；

5、定期组织员工活动。

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