东莞招聘

1、业务介绍
信用卡催收：通过外呼方式，进行银行信用卡的催收，将银行的资金风险降到最低。
2、招聘基本要求：
1)普通话标准，，沟通谈判能力强，具备较好的服务意识及风险甄别意识；
2)工作态度严谨，具备团队合作精神及独立解决问题的能力；
3)较强的抗压能力，心理调节能力强，有上进心，对公司文化认可，适应加班；
4)目标感要强，对未来自己的职业有一定规划，敢于坚持自己的选择，并为之努力拼搏。
5)正能量，有集体荣誉感。
3、薪酬:
M1电催员收入=底薪3500-4000(基本工资+全勤奖+住房补贴+绩效工资)+提成（综合工资区间：
4000-6000）
M2:基本工资+全勤奖+绩效+提成（综合工资区间4500-8000）
M3:基本工资+全勤奖+绩效+提成（综合工资区间5000-18000）
4、考核指标：
M1:KPI绩效考核（金额回退率和还款率完成情况）
M2:KPI绩效考核（金额回退率和还款率完成情况）+户数提成
M3:KPI绩效考核（金额回退率和还款率完成情况）+金额提成
5、激励政策：每月会根据银行任务情况，制定相应激励方案，在年底和年初有个人与团队的奖金，以
此来激励大家更好的完成银行的任务。
6、上班时间（包含加班情况）：
M1:一个月累计放假6~8天，月初工作量较少，会在月初连休2~5天，后续跟周六调班，正常上班时间
9:00-18:00，周二周四上班时间：9:00-19:00；
M2/M3：月初连休1~3天，***周双休，后续周六需安排加班（给加班费哦）。
7、晋升平台：
业务线：M1--M2--M3；
运营管理线：电催员-师傅-组长-项目主管-运营副经理-运营经理-高级总经理。
中后台线:电催员-质检-培训师-质检组长-质检主管。
项目内部一般每2-3个月做一次储备干部的选拔，业务规模扩大或公司其他项目有需求时可直接晋升组长。
8、其他福利：
1、五险一金
2、月度部门活动
3、不定期奖励旅游及培训机会
4、国家规定的法定节假日及重大节假日礼品慰问
5、不定期业务晋级奖金及其他激励活动
6、岗前培训

公司属于顺应深圳呼叫中心需求大势而生的新生力量，致力于以最快的速度覆盖珠三角城市，成为珠三角地带颇具影响力的客服运营管理服务型企业，目前分别在广州，东莞，佛山，珠海等地筹划设立分支机构，致力于完成20年底公司拥有员工2000人目标。公司目前主要拓展业务是电话中心服务项目、信息数据处理服务项目、网络在线客服服务项目、微博微信运营服务项目，集合电话、网络、语音、短信、微信等各种运营平台，为客户创造价值，为员工提供学习和成长平台。 公司将依托AVAYA平台，融合集团公司强大的金融服务经验和技术优势，搭建并自主拥有了一个设计规模为5000坐席的现代化呼叫中心系统，客户数据日处理量可达20万。自主开发设计各种应用系统，包括CRM、数据库营销、合作伙伴关系管理等。润迅客服中心立足深圳服务全国，所提供的业务类型未来将涵盖座席租赁、咨询顾问、电话接入、电话呼出、电话催收、网络在线客服、投诉处理、市场调查、客户回访和客户关怀等方面。 润迅客服中心坚持把自己定位于将来国内***的金融服务的角色，为合作伙伴提供成熟的配套服务解决方案，并成功培养大批业务运作管理的专业性人才，形成了跨行业资源整合和多元化业务经营的局面。凭借公司成员多年积累的丰富项目实施经验以及本着踏实、稳健的企业作风，诚信务实的经营理念将会在业内树立了良好的公司信誉和品牌形象