东莞招聘

职责内容：

1. 负责无人仓产品售后服务管理工作，包括基础服务和增值服务；

2. 负责制定售后服务年度工作规划，并组织落地实施，达成既定目标；

3. 负责制定和优化服务流程（工单、备件、信息化等）、搭建并不断完善服务网络、配置和调度售后服务资源，确保服务成本、服务质量和客户满意度；

4. 负责售后服务团队建设，搭建员工专业能力培养机制，确保员工知识结构不断更新；

5. 负责项目标案支持和增值服务拓展，对服务业务销售目标负责。

任职要求：

1. 正规院校大学本科或以上学历，理工科专业；

2. 售后服务行业5年以上从业经历，物流自动化设备售后服务管理2年以上工作经验；

2. 对售后服务模式、服务流程有深入、系统的理解；具备服务方案设计能力；

3. 具备业务规划能力、团队管理能力；

4. 具备基本的物流机器人，或工业机器人，或自动化设备技术能力；

5. 具备较强的沟通能力。

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