东莞招聘

岗位职责:

【福利情况】

1、无责任底薪+提成，月薪6K-12K，年底多薪！

2、轮班制，每周休息两天！

3、入职购买五险一金，年度体检！

4、节假日礼物、礼金，福利多多！

5、公平、公开的晋升渠道，每年有1-2次晋升考核机会！

【岗位要求】

1、大专及以上学历，有意向往客服方向发展；

2、普通话标准流利，具备良好的沟通表达能力；

3、具备良好的客户服务意识，接受轮班工作制；

4、具备良好的学习能力和抗压能力；

5、欢迎应届毕业生/全职实习生加入。

【工作内容】

1、信用卡客户来电接听，受理信用卡咨询相关业务；

2、跟进客户的需求并及时向客户反馈受理结果；

3、处理客户异议，提升客户满意度；

4、参与团队项目，提升客服专业技能。

【其他说明】

1、上班地点：天河燕塘地铁口/越秀五羊邨地铁口；

2、上班时间：轮班制：白班（绝大多数情况下）、夜班（目前极少）、通宵班（每人每年排一次，一次安排一个月，其中上班半个月，带薪休假半个月）；

广州银行信用卡中心成立于2011年，隶属于广州银行，广州银行的分行级机构、战略部门。业务范围涵盖信用卡、消费分期等板块，拥有从金融产品研发至销售及后期风险控制、客户服务完整业务链条，并配备业内优秀团队。
近年来，我们直面市场化浪潮，以客户需求为主导，不断推出具有鲜明特色的新产品，持续提升客户体验，致力于为客户提供最尊崇的服务。同时，我们大力探索互联网金融事业，依托自身风险控制优势，积极引入互联网人才，配置专业的数据团队，重视大数据平台建设。
广州银行信用卡中心扎根广州，辐射珠三角，十年的快速发展使我们积累了大批的优质客户，并且获得了“小而美”的口碑。在未来，我们将逐步实践探索，力争做“中国区域性支付与信用服务的领跑者”。